UX-designer – NS IT Operatie

Functieomschrijving

Over de functie

Je ontwerpt interne tools waarmee NS‑medewerkers dagelijks hun werk beter kunnen doen. Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens onderzoek hebt opgedaan. Je houdt ervan om complexe materie te ontrafelen en werkt binnen project- en scrumteams aan nieuwe en bestaande applicaties. Jouw werk helpt collega’s die de dienstregeling maken en planners beter hun werk te doen.

Quote

“Als je houdt van een goede puzzel, ben je hier op je plek. Bovendien zijn je gebruikers je collega’s en kan je in de praktijk zien wat je ontwerp doet.”

Dit ga je doen

• Optreden als breed inzetbare Enterprise UX‑designer voor zowel applicatieontwerp als gebruikersonderzoek.
• Creëren van optimale gebruiksbelevingen voor eindgebruikers op basis van onderzoek en data.
• Gebruikers betrekken tijdens verschillende fases van het ontwerp- en ontwikkeltraject.
• Uitvoeren van design exploraties om toekomstige gebruikservaringen te onderzoeken.
• Snel visualiseren van ideeën en omzetten naar interactieve prototypes en design assets.
• Analytisch denken, elk ontwerpbesluit onderbouwen en structuur aanbrengen in processen.
• Toelichten en beargumenteren van ontwerpkeuzes, ook richting collega’s met minder designkennis.
• Zelfstandig onderzoek doen naar behoeften van stakeholders en eindgebruikers.
• Samenwerken met productmanagers, ontwikkelaars en collega‑UX’ers; mogelijk samenwerken met teams op andere locaties.

Gewenste houding en vaardigheden

• Hands‑on mentaliteit en Agile mindset.
• Teamspeler, communicatief vaardig en in staat stakeholders out‑of‑the‑box te laten denken.
• Geduldig en volhardend binnen een grote complexe organisatie.
• Verantwoordelijk, proactief, constructief kritisch, nauwkeurig en enthousiast.
• Continu op de hoogte van laatste ontwikkelingen en deze vertalen naar de praktijk.

Vereisten

• Afgeronde HBO of WO‑opleiding in UX design (bijv. Industrieel Ontwerpen, CMD of gelijkwaardig).
• Ervaring met opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek binnen Enterprise UX.
• Ervaring met Service Design binnen Enterprise UX.
• Ervaring met het ontwerpen van complexe mobiele en desktop applicaties.
• Ervaring met het toepassen van design systems.
• Kennis van en ervaring met Figma en andere gangbare design tools.
• Ervaring met Enterprise UX en ontwerpen ter ondersteuning van bedrijfsprocessen.
• Ervaring met responsive design en kennis van frontendtechnieken voor overleg met developers.
• Ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum.
• Spreken, lezen en schrijven in het Nederlands is een vereiste.
• Vaak voorkomend: ervaring in complexe, kennisintensieve domeinen (bij voorkeur spoor of logistiek) — een pre.
• Kennis van wat mogelijk is binnen het Dash‑framework is een pre.
• Je kunt je vastbijten in de materie en complexe vraagstukken ontrafelen.

Portfolio

We verwachten dat je een portfolio kunt tonen bij het selectiegesprek en bij voorkeur vooraf deelt in het CV.

Eisen

• 10Een afgeronde HBO of WO-opleiding in UX design (bijvoorbeeld Industrieel
  Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of soortgelijk)
• 10Ervaring met opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek binnen context
  Enterprise UX
• 10Ervaring met het ontwerpen van complexe mobiele en desktop applicaties
• 10Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van
  de Nederlandse taal
• 10Je hebt de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk middels
  onderstaande link gelezen en gaat hiermee akkoord.
  https://www.werkenbijns.nl/werkwijze-en-voorwaarden
• 10Ervaring met het toepassen van design systems
• 10Ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum
• 10Wij verwachten dat de kandidaat een portfolio kan tonen bij het
  selectiegesprek en bij voorkeur ook vooraf deelt in het CV
• 10Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn
  en waarvoor loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen (WW,
  WAO, WIA en ZW) worden afgedragen. Deze opdracht is niet geschikt voor
  zelfstandig ondernemers en professionals (waaronder zzp’ers) die zichzelf
  uitlenen. Deze opdracht is ook niet geschikt voor de
  directeur-grootaandeelhouder die niet is verzekerd voor de
  werknemersverzekeringen

Gunningscriteria

• Weten wat er mogelijk is qua ontwerpen voor het Dash-framework is een pre
• (Pre) Ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve
  applicatielandschappen bij voorkeur in spoor of logistieke sector
• Wij verwachten dat de kandidaat een portfolio kan tonen bij het
  selectiegesprek en bij voorkeur ook vooraf deelt in het CV

Interview Datum

woensdag 29 en op donderdag 30 juli

Je sollicitatie dient uiterlijk 24 juli 2026 om 11:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.