Functieomschrijving
Opdracht
Jij werkt een achterstand binnen het Meldpunt Toeslagenaffaire weg door ongeveer 40 tot 50 complexe dossiers te behandelen. De opdracht is afgerond zodra deze dossiers volledig zijn behandeld en overgedragen.
De opdracht moet opleveren
- Voltooiing: Een vooraf afgesproken aantal dossiers volledig afronden.
- Plan van aanpak: Per dossier een plan van aanpak opleveren.
- Overdracht: Afgeronde dossiers zorgvuldig overdragen/beëindigen conform wet- en regelgeving.
- Achterstand: Een afgesproken achterstand of wachtlijst verminderen en oppakken van complexe cassussen.
Resultaten
- Analyse: Per casus een integrale analyse.
- Plan: Een vastgesteld plan van aanpak.
- Coördinatie: Aantoonbare coördinatie en opvolging.
- Rapportage: Periodieke voortgangsrapportages.
- Dossiers: Complete en overdraagbare dossiers.
- Afsluiting: Een afsluitrapportage of gemotiveerd vervolgadvies.
Organisatie
Met bijna 170.000 inwoners zijn we de elfde gemeente van Nederland. En we groeien door naar 180.000 inwoners. Met zo’n 2.000 collega’s dragen we bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap.
Eisen
- Het ingediende CV bevat maximaal 5 pagina’s. Alle extra pagina’s boven de
gevraagde 5 pagina’s worden niet beoordeeld door de aanbestedende dienst - De kandidaat is per 1 september 2026 beschikbaar, voor 24 uur 36 uur per
week - De kandidaat beschikt minimaal over hbo werk- en denkniveau
- De kandidaat heeft kennis van sociaal domein en gemeentelijke processen
- De kandidaat heeft ervaring met complexe casuïstiek en multiproblematiek
Gunningscriteria
- De kandidaat heeft werkervaring met de brede ondersteuning
toeslagenaffaire - De kandidaat heeft kennis van wet- en regelgeving, betreft de wet
hersteloperatie toeslagen
Competenties
- Regievoering
- Overzicht houden
- Sturen op resultaat
- Doortastendheid
- Knopen doorhakken
- Doorpakken
- Empathisch vermogen
- Sensitief omgaan met inwoners
- Samenwerken
- Effectief schakelen met partners
- Analytisch vermogen
- Complexe situaties doorgronden
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 6 augustus 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 3 augustus 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.