Klantmanager Participatie

Functieomschrijving

Klantmanager maatschappelijke participatie (36 uur) — 2 vacatures

Functieomschrijving

• Gesprekken voeren met klanten in jouw caseload.
• Diagnose opstellen waar nodig met behulp van een diagnosetool.
• Activeringsplaatsen vinden en klanten motiveren om in actie te komen.
• Activiteiten opvolgen, voortgang controleren en vervolgacties uitzetten in samenwerking met een externe partner.
• Administratie bijhouden door acties vast te leggen in het systeem en waar nodig rapportages en aantekeningen te maken.

Wat breng je mee?

• Opleiding: HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring: recente werkervaring als Klantmanager sociale activering.
• Vaardigheden: motiverende gespreksvoering, oplossingsgericht werken.
• Kennis: inhoudelijke kennis van de Participatiewet; kennis van Suite4Werk (Matchcare is een pré).
• Persoonlijke eigenschappen: klantgericht, stressbestendig, overtuigingskracht, groot verantwoordelijkheidsgevoel, wendbaar, integer, proactief, punctueel en gestructureerd.
• Overig: er wordt een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) opgevraagd.

Aanbod

• Uren: 36 uur per week.
• Aanstelling: tijdelijk, met optie op verlenging.

Eisen

• Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO. (

Gunningscriteria

• De aangeboden kandidaat heeft recente kennis en ervaring als (Graag middels
  concrete voorbeelden duidelijk omschrijven in het CV.)
• De aangeboden kandidaat heeft recente kennis en ervaring in het werken met
  Suite4Werk en kennis van Matchcare. (Graag middels concrete voorbeelden
  duidelijk omschrijven in het CV.) De aangeboden kandidaat heeft
  recente kennis en ervaring in het werken met 1 van de 2 systemen. De aangeboden kandidaat heeft geen recente kennis en ervaring in het
  werken met Suite4Werk en kennis van Matchcare
• De aangeboden kandidaat heeft recente relevante kennis en ervaring met wet-
  en regelgeving op het gebied van Participatiewet. (Graag middels concrete
  voorbeelden duidelijk omschrijven in het CV.)
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring in motiverende gespreksvoering en
  oplossingsgericht werken. (
  oplossingsgericht werken

Competenties

• Klantgericht
• Stressbestendig
• Overtuigingskracht
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Wendbaar
• Integer
• Proactief (eventueel benoemen) aantoonbaar zijn door het geven van
  voorbeelden

Je sollicitatie dient uiterlijk 7 augustus 2026 om 09:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.