Functioneel beheerder vakbekwaam

Functieomschrijving

Functie

Functioneel beheerder vakbekwaam — beheer en doorontwikkeling van de applicatie Victor en medewerking aan de ontwikkeling van de nieuwe applicatie WIOR (Werken in de Openbare Ruimte).

Kerntaken

• Informatiemanagement: Vertalen van business requirements naar i-oplossingen, analyseren en uitwerken in functionele specificaties en user story’s; adviseren over alternatieven.
• Ondersteuning: Zelfstandig bieden van tweedelijns ondersteuning bij productieproblemen en verstoringen zodat oplossingen toegankelijk blijven voor gebruikers.
• Testen: Uitvoeren van FAT-testen en ondersteunen van GAT-testen bij gebruikers; opstellen van bijbehorende documentatie zoals gebruikers- en beheerhandleidingen, testscenario’s en testrapportages.
• Ontwikkeling: Signaleren van mogelijkheden voor functionele verbeteringen en opstellen van adviezen over functionele en technische verbeteringen.

Werkzaamheden

• Agile: Deelnemen aan Agile-rituelen.
• Operatieel beheer: Zelfstandig oppakken van meldingen, 2e-lijns ondersteuning, autorisatiebeheer en testen.
• Projectdeelname: Deelnemen aan (ontwikkel)projecten en adviseren over nieuwe functionaliteiten.
• Documentatie: Opstellen van gebruikers- en beheerhandleidingen, testscenario’s en rapportages.
• Verbetering: Signaleren van verbetermogelijkheden en afstemmen en toetsen met de business.

Organisatie

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever
Directie Digitale Voorzieningen (DDV)
De DDV, binnen het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie, is verantwoordelijk voor hoogwaardige digitale diensten, inclusief de overgang naar cloudservices. De directie, met focus op regie op externe IT-partners en inkoop, omvat onder andere softwareontwikkeling en Functioneel Beheer als cruciale verantwoordelijkheden.

Vakgroep Functioneel Beheer
De vakgroep Functioneel Beheer, bestaande uit 13 teams met 320 medewerkers, speelt een essentiële rol in gebruikersondersteuning, analyse, requirements management, testuitvoering, wijzigingenbeheer en applicatiebeheer. Haar doel is het centraal beheren en rationaliseren van 700 applicaties voor optimale dienstverlening aan de stad Amsterdam.
 

Eisen

• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring
  met het uitvoeren van functioneel beheer
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met de Agile-,
  Scrum- en DevOps- manier van werken
• De aangeboden kandidaat heeft een hbo opleiding afgerond in
  de richting bedrijfsinformatica, business & IT management, informatica of
  technische bedrijfskunde Let
  op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de
  opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet
  aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte
  terzijde gelegd

Gunningscriteria

• De aangeboden kandidaat heeft ervaring als functioneel
  beheerder binnen een overheidsorganisatie
• Wens – Certificaat De aangeboden kandidaat is in het bezit van het
  certificaat BISL Foundation Let
  op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de
  opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet
  aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte
  terzijde gelegd

Competenties

• Resultaatgerichtheid Gevorderd niveau
• Samenwerken Gevorderd niveau
• Ontwikkelingsgerichtheid (in Samenwerken)
  Gevorderd niveau
• Analytisch vermogen Gevorderd niveau
• Verantwoordelijkheid Gevorderd niveau
• Initiatief Gevorderd niveau

Interview Datum

4 en 6 augustus 2026. Gelieve de aangeboden kandidaat beschikbaar te houden voor een eventueel interview op deze data.

Je sollicitatie dient uiterlijk 3 augustus 2026 om 06:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.