Senior MidOffice Hypotheken -(Coördinator/Teamlead)

Functieomschrijving

Senior Medewerker Mid Office (32–40 uur)

Rol — Als Senior Medewerker Mid Office ben je verantwoordelijk voor coördinerende werkzaamheden binnen het hypotheekproces en fungeer je als voorbeeldfunctie voor het team. Je hebt ruime coördinerende en eventueel teamlead-ervaring en beschikt over inhoudelijke hypotheekkennis.

Verantwoordelijkheden

• Inrichten en onderhouden van opleidingsprocessen
• Maken en analyseren van rapportages en dashboards
• Administratieve taken: planning, registratie van verlof en ziekteverzuim, autorisatiebeheer, urencontrole en beheer van relevante mailboxen
• Coördineren van beveiligingsincidenten; analyseren en uitzetten van complexe verzoeken, problemen en klachten
• Voeren van sollicitatiegesprekken en coördinatie van ontvangst, begeleiding en opleiding volgens uniforme werkafspraken
• Deelnemen aan projecten en werkgroepen
• Analyseren van processen en actief bijdragen aan procesverbetering
• Verantwoordelijkheid voor toegewezen aandachtsgebieden (bijv. telefonie coaching, kwaliteit, AO-dossier, klachten, opleiding, risk)

Profiel

• Je legt zaken met geduld en duidelijk uit
• Kwaliteit en klanttevredenheid staan centraal; werken volgens “First Time Right” en Lean-principes
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel, geen 9-tot-5-mentaliteit; coördinerend en analytisch vermogen; proactief en kritisch
• Je geeft en vraagt actief om opbouwende feedback
• Als senior signaleer je ontwikkelingen op de hypotheekmarkt en deelt je kennis met collega’s

Vereisten

• Opleiding: minimaal afgeronde hbo-opleiding
• Ervaring: minimaal 1 jaar als coördinator of teamleider, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening
• Sterk analytisch vermogen en cijfermatig inzicht; goede beheersing van Excel
• Goede advies- en communicatieve vaardigheden; klantgerichte en flexibele instelling
• In bezit van WFT Basis en Hypothecair Krediet of bereid deze binnen het eerste jaar te behalen
• Inhoudelijke ervaring met het Mid Office hypotheekproces

Overige informatie

• Werkuren: 32–40 uur per week
• Contractvorm: ZZP niet mogelijk; deta‑vast na 1 jaar
• Werkplek: hybride werken mogelijk
• Reistijd: woonachtig binnen ongeveer 1 uur reistijd van kantoor
• Sollicitatie: motivatie en CV in het Nederlands

Eisen

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Minimaal 1 jaar ervaring als Coördinator of Teamleider, bij voorkeur binnen
  de financiële dienstverlening
• In bezit van WFT-diploma’s Basis en Hypothecair Krediet of bereid deze in
  het eerste jaar te behalen
• De kandidaat moet binnen een straal van 1 uur reistijd van kantoor wonen
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of
  identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract
  van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd
• De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden
• De kandidaat is beschikbaar voor de hele gevraagde periode in de aanvraag

Gunningscriteria

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Minimaal 1 jaar ervaring als Coördinator of Teamleider, bij voorkeur binnen
  de financiële dienstverlening
• In bezit van WFT-diploma’s Basis en Hypothecair Krediet of bereid deze in
  het eerste jaar te behalen
• (Inhoudelijke) Ervaring met het Mid Office hypotheekproces

Je sollicitatie dient uiterlijk 11 mei 2026 om 06:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.