Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Functieomschrijving

Functieomschrijving

Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken monitor je processen en werkprocedures binnen Burgerzaken en richt je je op thema’s zoals digitalisering, informatievoorziening, informatiebeveiliging, audits en privacy. Je zorgt dat processen, procedures en werkinstructies aansluiten op wet- en regelgeving. Daarnaast voer je kwaliteitscontroles uit, beoordeel je verzoeken om gegevens uit de BRP te verstrekken en draag je bij aan een dienstverlening die aansluit op de behoeften van inwoners.

Taken en verantwoordelijkheden

• Plannen en uitvoeren van de jaarlijkse zelfevaluaties voor de BRP, reisdocumenten en ENSIA, inclusief het bewaken van de opvolging van de resultaten
• Beheren en actualiseren van het kwaliteitshandboek, inclusief werkprocessen, procedures en formats, met zorg voor borging en uniformiteit in de uitvoering
• Bijdragen aan harmoniseren van werkprocessen zoals huwelijken, adresonderzoeken en briefadressen
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en leveren van input voor (management)rapportages
• Zorgen voor AVG-gerelateerde processen, DPIA’s en procesplannen

Samenwerking

Je werkt nauw samen met alle collega’s van Burgerzaken in bovenstaande taken.

Organisatie

Wijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden.

De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, ‘s-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Bergbehouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op de meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen de
  afdeling burgerzaken van een gemeente
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met zelfevaluatie BRP en
  PUN
• Aantoonbare werkervaring met schrijven en/of beschrijven van Burgerzaken
  werkprocessen en procedures

Gunningscriteria

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar binnen de
  afdeling burgerzaken van een gemeente
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker
  Burgerzaken
• Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding op het gebied van
  publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist
• Aantoonbare kennis en werkervaring met bestuursrecht en procesrecht,
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken en Lias,
  cv waar dit is opgedaan

Competenties

• Communicatief sterk zowel mondeling als schriftelijk
• Resultaatgericht
• Samenwerken
• Overtuigen
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren

Interview Datum

gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 11 mei 2026, 09:00 uur

Je sollicitatie dient uiterlijk 6 mei 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.