Configuratie- en Changemanager

Functieomschrijving

Functieoverzicht

Als Configuration & Change Manager beheer je assets, configuraties en wijzigingen binnen netwerken, platformen en systemen. Je vormt de schakel tussen techniek en proces en bent verantwoordelijk voor het waarborgen van gecontroleerde veranderingen en betrouwbare configuratiegegevens.

Verantwoordelijkheden

Change Management

• Leiden en coördineren van het Change Management proces.
• Ontwerpen, implementeren, beheren en continu verbeteren van het Change Management proces.
• Voorzitter van het Change Advisory Board (CAB).
• Beheer van de changekalender en changecatalogus.
• Zorgdragen voor een juiste planning van wijzigingen en voorkomen van conflicterende changes.
• Registreren van goedgekeurde en afgekeurde changes en communiceren hierover met stakeholders.
• Up-to-date houden van de lijst met standaardwijzigingen.
• Aanspreekpunt bij escalaties rondom Change Management.
• Opstellen van procedures en rapportages over de status en gezondheid van het Change Management proces.
• Waarborgen dat wijzigingen correct worden verwerkt in de CMDB.

Configuration Management

• Leiden en coördineren van het Configuration Management proces.
• Ontwerpen, implementeren, beheren en continu verbeteren van het Configuration Management proces.
• Opzetten en onderhouden van de CMDB en leveranciersrelaties.
• Adviseren over het identificeren en registreren van Configuration Items (CI’s).
• Vaststellen en onderhouden van relaties tussen CI’s.
• Classificeren van Configuration Items.
• Waarborgen dat CI’s correct geregistreerd blijven, ook na wijzigingen.
• Verantwoordelijk voor de integriteit, kwaliteit en beschikbaarheid van configuratiegegevens.
• Coördineren en initiëren van CMDB-audits.
• Verzorgen van stakeholdercommunicatie, procedures en rapportages.
• Aanspreekpunt bij escalaties rondom Configuration Management.

Project- en procesondersteuning

• Deelnemen aan projectteams.
• Oppakken of delegeren van projectgerelateerde werkzaamheden die impact hebben op Change- of Configuration Management.
• Samenwerken met ontwerpers, engineers, leveranciers en andere stakeholders om proceskwaliteit en datakwaliteit te borgen.

Jouw sterke punten

Je bent een doener met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je werkt gestructureerd, bent analytisch sterk en weet resultaten te behalen door samenwerking en beïnvloeding.

Opleiding en ervaring

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Technische Informatica, Technische Bedrijfskunde of IT Management.
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen het Telecom- en OT-domein.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Change en/of Configuration Manager.
• In het bezit van een ITIL certificering.
• Kennis van ITSM-tools zoals ServiceNow, BMC Remedy en TOPdesk.
• Certificering in Configuration Management.

Competenties

• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Proactief en resultaatgericht.
• Accuraat en analytisch.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap.
• Organisatorisch sterk en besluitvaardig.
• Sterk in samenwerken zonder directe hiërarchische aansturing.
• Bereidheid om opleidingen en cursussen te volgen.

Samenvatting profiel

De Configuration & Change Manager is verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren, beheren en continu verbeteren van zowel het Change Management- als Configuration Management-proces. De functie borgt de kwaliteit van wijzigingen, de betrouwbaarheid van configuratiegegevens en de integriteit van de CMDB.

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Technische
  Informatica, Technische Bedrijfskunde of IT Management
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring als Change en/of Configuration
  Manager in het Telecom/OT domein
• Kandidaat heeft kennis van ITSM-tools zoals ServiceNow, BMC Remedy en
  TOPdesk
• Kandidaat is in het bezit van de volgende certificaten: – Configuration
  Management Certificering – ITIL certificering
• Op deze functie is sprake van een specifieke screening. Dit houdt in dat de
  overeenkomst niet tot stand komt voordat deze screening positief is
  afgerond en de kandidaat tot die tijd niet kan aanvangen met deze opdracht
• Op basis van de door de Belastingdienst gestelde kaders is vastgesteld dat
  deze opdracht niet geschikt is voor inzet van zzp’ers. De leverancier
  verklaart dat de aangeboden kandidaat voldoet aan alle onderstaande
  voorwaarden: – De kandidaat is opgenomen in de loonadministratie van de
  leverancier of een derde partij – De kandidaat is in loondienst bij een
  leverancier met de vereiste certificering voor het uitlenen van personeel –
  De kandidaat is verzekerd voor werknemersverzekeringen – De kandidaat is
  geen directeur-grootaandeelhouder (DGA) van de contracterende B.V. of
  gelieerde ondernemingen – Er is geen sprake van een DUBV-constructie – De
  kandidaat ontvangt netto loon, waarbij loonheffingen, loonbelasting en
  premies correct zijn ingehouden en afgedragen aan de Belastingdienst (Niet
  aanbieden!)

Gunningscriteria

• Graag marktconform aanbieden. Tarieven dienen all in te zijn. Losse
  declaraties zijn niet toegestaan
• Via welke inleen-constructie wordt de kandidaat aangemeld? – Detachering – Detachering
• Hoeveel uur per week is de kandidaat beschikbaar?

Competenties

• Goed kunnen plannen
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Flexibele instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht
• Proactief
• Luistervaardig

Je sollicitatie dient uiterlijk 31 augustus 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.