Afdelingsmanager Productie – OM

Functieomschrijving

Functieomschrijving

Als interim Afdelingsmanager Productie geef je directe aansturing aan vijf teammanagers (Servicedesk / Call-intake; Werkplekondersteuning & Devices; Functioneel Beheer Business Applications; Functioneel Beheer Generieke Toepassingen; Regie & Delivery). Je zorgt voor effectieve integratie van deze teams in de organisatie, borgt kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening en stimuleert werkplezier en eigenaarschap binnen de teams. Je bent gesprekspartner voor klanten, leveranciers, MT-leden, directeuren bedrijfsvoering en ketenpartners en werkt mee aan professionalisering en versterking van de totale IT-dienstverlening. Als hands-on manager geef je inhoudelijke sturing en coaching, stelt heldere governance en uitvoerbare werkafspraken op en fungeert als regievoerder en adviseur op diverse niveaus.

Taken en verantwoordelijkheden

• Directe aansturing van vijf teammanagers en dagelijks operationeel contact.
• Effectieve integratie van teams aan vraag- en aanbodzijde.
• Prioriteren van verandersignalen en veranderopdrachten met focus op stabiliteit en continuïteit.
• Monitoren, rapporteren en optimaliseren van dienstverlening op tactisch en operationeel niveau.
• Sparringpartner en regievoerder richting interne stakeholders en ketenpartners.
• Bijdragen aan transformatie van productie naar het beoogde doelbeeld (TOM) en aan professionalisering van IT-dienstverlening.
• Stimuleren van samenwerking tussen teams en versterken van eigenaarschap en verantwoordelijkheden bij medewerkers.

Eisen

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare relevante werkervaring met IV-gerelateerde servicemanagementprocessen (zoals incident- en problemmanagement).
• Minimaal 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams binnen complexe omgevingen (bijvoorbeeld Rijksoverheid).
• Minimaal 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring met regievoeren en sturen op servicelevels richting gebruikers, leveranciers en ketenpartners.
• Aantoonbare kennis en relevante werkervaring met de onderliggende expertises van de afdeling Productie.
• Gecertificeerd in ITIL of ITSM, SIAM Foundation en Agile/Scrum Master.
• De kandidaat is geen ZZP-er.

Wensen

• In het bezit van een relevant HBO/WO diploma.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met interimmanagement.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met organisatieontwikkeling en verandertrajecten.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een omgeving met meerdere leveranciers.

Competenties

• Bestuurssensitiviteit
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Netwerken
• Aansturen organisatie
• Motiveren
• Creativiteit

Eisen

• De kandidaat beschikt over een HBO/WO werk –en denkniveau
• De kandidaat heeft aantoonbare relevante werkervaring met IV gerelateerde
  service management processen als incident- en problemmanagement
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring met
  het aansturen van multidisciplinaire teams binnen complexe omgevingen zoals
  bij de Rijksoverheid
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring met
  het regievoeren en sturen op servicelevels naar de gebruikers, leveranciers
  en de ketenpartners
• De kandidaat heeft aantoonbare kennis en relevante werkervaring met de
  onderliggende expertise(s) van de afdeling Productie, zie
  functiebeschrijving
• De kandidaat is ITIL of ITSM, SIAM Foundation en Agile/Scrum Master
  gecertificeerd

Gunningscriteria

• De aangeboden kandidaat is in het bezit van een relevante HBO/WO diploma
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante werkervaring met
  interimmanagement
• <3>3-4 jaar = 5 punten
• 5-6 jaar = 7 punten
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante werkervaring met
  organisatieontwikkeling en verandertrajecten
• 1-2 jaar = 5 punten
• 3-4 jaar = 7 punten
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een
  omgeving met meerdere leveranciers
• 1-2 jaar = 5 punten
• 3-4 jaar = 7 punten

Competenties

• Bestuurssensitiviteit
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Netwerken
• Aansturen organisatie
• Motiveren
• Creativiteit

Je sollicitatie dient uiterlijk 6 juli 2026 om 05:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.