Functie
Functieomschrijving
Als procesdeskundige ben je de schakel tussen uitvoerende teams en IT. Je kent de processen, ICT-voorzieningen en organisatie en brengt in kaart wat veranderingen betekenen voor de uitvoering. Je analyseert wijzigingen in wet- en regelgeving, processen en informatiesystemen en vertaalt die naar praktische implementatieplannen.
Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, bent actief betrokken bij Agile-ontwikkeltrajecten en bewaakt de voortgang daarvan vanuit de business. Ook signaleer en realiseer je zelfstandig verbeteringen. Je ondersteunt collega’s met vakgroepoverleggen en interne procesopleidingen.
Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail. Je begrijpt het belang van actuele en correcte gegevens en kunt zowel zelfstandig werken als samenwerken met collega’s en interne klanten.
Verantwoordelijkheden
Impactvolle wijzigingen in wet- en regelgeving, processen en informatiesystemen analyseren.
Wijzigingen vertalen naar uitvoerbare implementatieplannen en de gevolgen en risico’s ervan inzichtelijk maken.
Businesswensen vertalen naar IT-oplossingen en afstemmen met betrokken stakeholders.
De voortgang van Agile-ontwikkeltrajecten bewaken vanuit de business.
Zelfstandig verbeterkansen signaleren en verbeteringen doorvoeren.
Collega’s ondersteunen met vakgroepoverleggen en interne procesopleidingen.
Heldere adviezen en zorgvuldige documentatie opstellen.
Wat je meebrengt
Hbo-werk- en -denkniveau, aangetoond met een afgeronde hbo-opleiding of minimaal zes jaar relevante werkervaring. In die werkervaring bestond minimaal 75% van de werkzaamheden uit het in kaart brengen, analyseren en verbeteren van werkprocessen.
Minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring met het analyseren, lezen en toetsen van ontwerpdocumenten en het vertalen van wijzigingen naar concrete invoeringsplannen.
Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring op het snijvlak van business en IT, waarbij je businesswensen vertaalde naar IT-oplossingen.
Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector.
Je spreekt native Nederlands.
Kennis van Agile werken, gegevensbescherming (AVG), informatiebeveiliging (BIO) en risicomanagement.
Je kunt complexe vraagstukken doorgronden en zelfstandig analyses uitvoeren.
Pré
Ervaring met het analyseren en verbeteren van administratieve processen, het opstellen van werkinstructies en het begeleiden van de implementatie van proceswijzigingen.
Ervaring met het analyseren van databestanden en het opstellen van verbetervoorstellen, functionele eisen of wijzigingsverzoeken voor processen en IT-systemen.
Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, waaronder informatie helder overbrengen, afstemmen met stakeholders en begrijpelijke documentatie opstellen.
Ervaring met Agile werken in multidisciplinaire teams, het prioriteren van werkzaamheden en bijdragen aan ontwikkel- en implementatietrajecten.
Kennis van en ervaring met risicomanagement, BIO en AVG.
Eisen
- De aangeboden kandidaat beschikt over hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde hbo-opleiding of minimaal zes jaar werkervaring in een functie waarbij het in kaart brengen, analyseren en verbeteren van werkprocessen het grootste deel van de werkzaamheden betrof (minimaal 75%)
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring met het analyseren, lezen en toetsen van ontwerpdocumenten en het vertalen van de hierin opgenomen wijzigingen naar concrete invoeringsplannen
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring op het snijvlak van business en IT, waarbij de kandidaat verantwoordelijk was voor het vertalen van businesswensen naar IT-oplossingen
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector
- Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten native Nederlands kunnen spreken
Gunningscriteria
- De mate waarin de kandidaat in eerdere functies verantwoordelijk is geweest voor het analyseren en verbeteren van administratieve processen, het opstellen van werkinstructies op basis van gewijzigde processen en het begeleiden van de implementatie van deze wijzigingen
- De mate waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met het analyseren van databestanden en het opstellen van verbetervoorstellen, functionele eisen of wijzigingsverzoeken ten behoeve van aanpassingen in processen en IT-systemen
- De mate waarin de kandidaat aantoonbaar beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, waaronder het helder overbrengen van informatie, afstemmen met stakeholders en het opstellen van begrijpelijke en zorgvuldige documentatie
- De mate waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met Agile werken, waaronder het samenwerken met multidisciplinaire teams, het prioriteren van werkzaamheden en het bijdragen aan Agile ontwikkel- en implementatietrajecten
- De mate waarin de kandidaat aantoonbare kennis heeft van en ervaring heeft met risicomanagement, BIO en AVGCompetenties
- De procesdeskundige is de verbindende functie tussen enerzijds de uitvoerende teams binnen CAP Klantgegevens waar administratieve processen worden uitgevoerd en anderzijds de IV-keten voor het aanpassen/vernieuwen van ondersteunde systemen
- Dit betekent dat je aan beide zijden een relevant netwerk moet onderhouden op uitvoerend en bestuurlijk niveau
- De procesdeskundige kent zijn/haar proces, de ICT-voorzieningen en de organisatie goed
- Hierdoor begrijp je snel wat de gevolgen en risico's van veranderingen zijn
- Ook voer je zelfstandig verbeteringen door als je daar mogelijkheden voor ziet
- Je bent actief betrokken bij de agile ontwikkeltrajecten die hieruit voortkomen en bewaakt de voortgang hiervan voor de business
- Daarnaast organiseer je als procesdeskundige de ondersteuning van collega's
- Dit doe je door vakgroepoverleggen en (interne) procesopleidingen te verzorgen
- Je werkt zorgvuldig
- Je hebt oog voor detail
- Je begrijpt het belang van actuele en correcte registraties
- Je bent in staat om zelfstandig werkzaamheden uit te voeren
- Je werkt ook nauw samen met collega's en interne klanten om ervoor te zorgen dat gegevens tijdig, volledig en juist beschikbaar zijn
- Je fungeert als schakel tussen business en ITDaarbij werk je nauw samen met diverse stakeholders
- Van jou wordt verwacht dat je complexe vraagstukken kunt doorgronden
- Je voert zelfstandig analyses uit
- Je stelt op een heldere manier advies en documentatie op
- Kennis van Agile werken is hierbij van groot belang
- Kennis van gegevensbescherming (AVG) is hierbij van groot belang
- Kennis van informatiebeveiliging (BIO) is hierbij van groot belang
- Kennis van risicomanagement is hierbij van groot belang
Extra informatie
Je sollicitatie dient uiterlijk 5 november 2026 om 13:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
