Medewerker Order to Cash

Functieomschrijving

Functie

Als medewerker Order to Cash ben je verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer. Je herinnert klanten telefonisch en per e-mail aan de betaling van openstaande facturen, helpt hen een betaalachterstand in de toekomst te voorkomen en bepaalt zelf de juiste vervolgstrategie wanneer inspanningen niet snel het gewenste resultaat hebben.

Taken en verantwoordelijkheden

• Telefonisch en schriftelijk klantcontact om openstaande posten geïncasseerd te krijgen.
• Opvolgen en bepalen van passende vervolgstrategieën bij betalingsachterstanden.
• Signaleren, oplossen en analyseren van procesproblemen en bijdragen aan maatregelen om herhaling te voorkomen.
• Tijdsbesteding: circa 90% debiteurenportefeuille (klantcontact) en circa 10% operationele analyses en procesverbetering.
• Deelname aan (operationele) werkgroepen en fungeren als aanspreekpunt voor operationele vragen over het proces.
• Correcte en klantgerichte vertegenwoordiging in contacten met klanten en relaties.

Jouw profiel

• Opleiding en ervaring: hbo werk- en denkniveau met meer dan 2 jaar werkervaring.
• Taal: uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vaardigheden en kennis: communicatief sterk, grote overtuigingskracht, doortastend, scherp op details, pragmatische instelling en snel kunnen schakelen.
• Kennis van en ervaring met SAP en Excel; ervaring met OnGuard is een pré.
• Ervaring in het incassodomein en ideeën over hoe het proces klantgerichter en efficiënter kan verlopen.
• Belangrijke competenties: klantgerichtheid, actiegerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerking en communicatieve vaardigheden.

Eisen

• Kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Kandidaat heeft ervaring in het incassodomein
• Op basis van de door de Belastingdienst gestelde kaders is vastgesteld dat
  deze opdracht niet geschikt is voor inzet van zzp’ers. De leverancier
  verklaart dat de aangeboden kandidaat voldoet aan alle onderstaande
  voorwaarden: – De kandidaat is opgenomen in de loonadministratie van de
  leverancier of een derde partij – De kandidaat is in loondienst bij een
  leverancier met de vereiste certificering voor het uitlenen van personeel –
  De kandidaat is verzekerd voor werknemersverzekeringen – De kandidaat is
  geen directeur-grootaandeelhouder (DGA) van de contracterende B.V. of
  gelieerde ondernemingen – Er is geen sprake van een DUBV-constructie – De
  kandidaat ontvangt netto loon, waarbij loonheffingen, loonbelasting en
  premies correct zijn ingehouden en afgedragen aan de Belastingdienst (Niet
  aanbieden!)

Gunningscriteria

• Graag marktconform aanbieden. Tarieven dienen all in te zijn. Losse
  declaraties zijn niet toegestaan

Competenties

• Goed kunnen plannen
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Flexibele instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht
• Proactief
• Luistervaardig

Je sollicitatie dient uiterlijk 17 augustus 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.