UX-designer – NS IT Operatie

Functieomschrijving

Functie: UX-designer

Wat ga je doen

• Ontwerpen van interne tools waarmee medewerkers dagelijks hun werk beter kunnen doen.
• Ontwerpen op basis van kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten uit gebruikersonderzoek.
• Complexe materie ontrafelen en vertalen naar heldere gebruikservaringen.
• Samenwerken in projectteams voor nieuwe en bestaande applicaties (mobiel en desktop).
• Bijdragen aan oplossingen die de veiligheid, betrouwbaarheid en punctualiteit van treinen ondersteunen.
• Quote: “Als je houdt van een goede puzzel, ben je hier op je plek. Bovendien zijn je gebruikers je collega’s en kan je in de praktijk zien wat je ontwerp doet.”

Rol en verantwoordelijkheden

• Breed inzetbaar Enterprise UX-designer: ontwerpen van applicaties en uitvoeren van onderzoeken.
• Ondersteunen van collega’s bij het creëren van optimale gebruiksbeleving voor eindgebruikers.
• User-centered-design-denken en gebruikerswaarden in scrum-teams brengen.
• Begrijpelijk toelichten en beargumenteren van ontwerpkeuzes richting collega’s zonder designachtergrond.
• Zelfstandig onderzoek doen naar behoeften van stakeholders en eindgebruikers; empathie voor gebruikers en context.
• Samenwerken met teams op andere locaties; bereidheid om indien nodig aanwezig te zijn op locaties zoals Haarlem en Berkel-Enschot.

Wat we van jou verwachten

• Hands-on mentaliteit en Agile mindset.
• Ontwerpen op basis van kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten uit gebruikersonderzoek.
• Betrekken van gebruikers in verschillende fasen van ontwerp- en ontwikkeltrajecten.
• Design exploraties uitvoeren om toekomstige gebruikservaring te verkennen.
• Snel visualiseren van ideeën en omzetten naar interactieve prototypes en design assets.
• Analytisch denken, onderbouwen van ontwerpbesluiten en structuur aanbrengen in proces en werkzaamheden.
• Teamspeler: samenwerken met productmanagers, ontwikkelaars en UX-collega’s.
• Communicatieve vaardigheden om stakeholders los te maken van bestaande systemen en toekomstige wensen te formuleren.
• Geduld en volharding binnen een grote complexe organisatie.
• Initiatief nemen om UX binnen projecten en het functioneel domein te verbeteren.
• Enthousiast, open, flexibel, proactief, daadkrachtig, constructief kritisch, optimistisch, accuraat en secuur.
• Continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en deze vertalen naar de dagelijkse praktijk.

Functie-eisen

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding in UX-design (bijv. Industrieel Ontwerpen, CMD of vergelijkbaar).
• Ervaring met opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek binnen Enterprise UX.
• Ervaring met Service Design binnen Enterprise UX.
• Ervaring met het ontwerpen van complexe mobiele en desktopapplicaties.
• Ervaring met het toepassen van design systems.
• Ervaring met ontwerpen voor Mendix en/of andere low-code platformen.
• Ervaring met Figma en andere gangbare design tools.
• Ervaring met Enterprise UX en ontwerpen voor ondersteuning van bedrijfsprocessen.
• Bij voorkeur ervaring in complexe, kennisintensieve domeinen (bijv. spoor of logistiek).
• Kennis van responsive design en frontend-technieken om haalbaarheid met developers te bespreken.
• Ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum.
• Spreken, lezen en schrijven in het Nederlands is vereist.
• Bereidheid om je voor langere termijn in de materie vast te bijten.
• Portfolio: tijdens het intakegesprek is het belangrijk je portfolio te tonen.

Eisen

• Je hebt een afgeronde HBO of WO-opleiding in UX design (bijvoorbeeld
  Industrieel Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of soortgelijk)
• Je hebt ervaring met opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek binnen
  context Enterprise UX
• Je hebt ervaring met Service Design binnen context Enterprise UX
• Je hebt ervaring met Enterprise UX, ontwerpen voor de ondersteuning van
  bedrijfsprocessen
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van
  de Nederlandse taal
• Je hebt de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk middels onderstaande
  link gelezen en gaat hiermee akkoord.
  https://www.werkenbijns.nl/werkwijze-en-voorwaarden
• Je hebt ervaring met het ontwerpen van complexe mobiele en desktop
  applicaties
• Je hebt ervaring met het toepassen van design systems
• Je hebt ervaring met het ontwerpen voor Mendix en/of andere low-coding
  platformen
• Je hebt ervaring met Figma en andere gangbare design tools
• Je hebt ervaring met responsive design en kennis van frontend technieken,
  zodat je met de developers kunt overleggen over wat haalbaar en wenselijk
  is
• Je hebt ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum
• Je bent in staat om je voor langere termijn vast te bijten in de materie

Gunningscriteria

• (Pre) Ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve
  applicatielandschappen bij voorkeur in spoor of logistieke sector

Interview Datum

Gesprekken zijn gepland op woensdagochtend 27, donderdagochtend 28 mei

Je sollicitatie dient uiterlijk 20 mei 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.