Medewerker Actualisaties & Kwaliteit

Functieomschrijving

Medewerker Actualisaties & Kwaliteit

Wat ga je doen?

Als Medewerker Kwaliteit & Actualisaties bewaak je de kwaliteit van klantdata en processen binnen Anti Financial Crime Operations. Je voert kwaliteitscontroles en dossierbeoordelingen uit, signaleert afwijkingen en draagt actief bij aan procesverbeteringen. Met een analytische blik en oog voor detail zorg je ervoor dat klantdata klopt en processen verlopen zoals bedoeld.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van kwaliteitschecks, dossierchecks en steekproeven op afgesproken processen
• Signaleren van afwijkingen en risico’s en analyseren van de onderliggende oorzaken
• Constructieve terugkoppeling geven aan Service Leads en medewerkers over bevindingen
• Meedenken over verbeteringen in processen en kwaliteitsrichtlijnen
• Verrichten van herstelwerkzaamheden op klantdata

Jouw profiel

• Analytisch, kritisch en oog voor detail
• Helder in mondelinge en schriftelijke communicatie
• Onafhankelijk oordeelvermogen, gestructureerd en procesgericht werken
• Hands-on mentaliteit en leergierige instelling
• Opleiding: MBO+ werk- en denkniveau
• Ervaring: Minimaal 2 jaar werkervaring, bij voorkeur in kwaliteitscontrole, audit of administratieve beoordeling
• Affiniteit met procesoptimalisatie en data-gedreven werken
• Digitale vaardigheden, waaronder Excel en rapportage-tooling; kennis van SAS of Klantbeeld is een pré
• Sterk in schriftelijke verslaglegging en rapportage

Arbeidsvoorwaarden en overige informatie

• Werkweek: 36 uur per week
• Werkwijze: Hybride werken
• CV en motivatie: Graag aanleveren in het Nederlands
• Startvoorwaarden: Pre-employmentscreening vindt plaats indien je mag starten
• Identificatie: Je beschikt over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) dat bij intake en op de startdatum ter controle kan worden overlegd

Eisen

• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring, bij voorkeur in kwaliteitscontrole, audit of
  administratieve beoordeling
• Digitale vaardigheid, waaronder Excel en rapportage-tooling; kennis van SAS
  of Klantbeeld is een pré
• Sterk in schriftelijke verslaglegging en rapportage
• Reistijd van een kandidaat mag niet langer zijn dan 60 minuten
• Het is niet toegestaan om boven het max tarief aan te bieden, kandidaten
  die boven het max tarief aangeboden worden zullen wij moeten afwijzen
• Leveranciers mogen slechts 2 kandidaat aanbieden
• Deta Vast: NEE
• Uur per week
• Wij ontvangen
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of
  identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract
  van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd
• De kandidaat is beschikbaar voor de hele gevraagde periode in de aanvraag

Gunningscriteria

• Minimaal 2 jaar werkervaring, bij voorkeur in kwaliteitscontrole, audit of
  administratieve beoordeling
• Kennis van SAS of Klantbeeld is een pré

Je sollicitatie dient uiterlijk 29 april 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.