Functie
In de functie van Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening ben jij de regisseur van de digitale transformatie binnen de Rotterdamse dienstverlening. Als strategisch brein en verbindende factor geef jij richting aan de realisatie van onze digitale dienstverleningsambities, binnen de kaders van architectuur en wetgeving. Je zorgt dat visie en uitvoering hand in hand gaan en dat innovatie daadwerkelijk bijdraagt aan betere dienstverlening voor Rotterdammers.
Verantwoordelijkheden
- Je bent (mede)verantwoordelijk voor de visie op digitale dienstverlening en werkt hiertoe nauw samen met de Strategisch Procesmanager Passende Digitale Dienstverlening.
- Je vertaalt de digitale dienstverleningsvisie naar concrete programmadelen en -doelen.
- Je verbindt architectuur aan eigentijdse, gebruikersvriendelijke oplossingen die aansluiten bij de behoeften van inwoners en ondernemers.
- Je draagt de visie en architectuurprincipes actief en inspirerend uit richting de domeinen.
- Je bent verantwoordelijk voor de voortgang van de realisatie van de visie.
- Je adviseert strategisch over landelijke ontwikkelingen op het gebied van Common Ground aan het Concern Dienstverlening.
- Je weet knelpunten zoals weerstand, gebrek aan leiderschap, slechte communicatie en onvoldoende verankering in systemen concreet te managen.
Jouw profiel
- Je bent de spil in de realisatie van de transformatie van digitale dienstverlening binnen De Rotterdamse Dienstverlening.
- Je beweegt je met gemak in een dynamische omgeving en hebt inlevingsvermogen richting bewoners, ondernemers, collega’s in de clusters en de IT-organisatie.
- Je combineert politieke sensitiviteit met scherp omgevingsbewustzijn en houdt moeiteloos het overzicht.
- Als strategisch verbinder weet je mensen samen te brengen, ook onder tijdsdruk of bij weerstand, en vind je altijd een positieve draai.
- Je staat stevig in je schoenen, bent resultaatgericht en een prettige gesprekspartner voor collega’s en management.
- Je hebt verstand van digitale dienstverlening en een visie op hoe te komen tot een eigentijdse, persoonlijke en betrouwbare digitale dienstbeleving voor Rotterdammers.
Organisatie
Onze organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 650.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Een stad waar je ruimte ervaart. Bij een organisatie die je vrijheid en verantwoordelijkheid biedt. Voor werk waar je uitdaging voelt. Zodat jij en de stad blijven groeien. Voor alle Rotterdammers. We zijn ambitieus, vooruitstrevend en innovatief.
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde WO-opleiding
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met strategische advisering van
bestuur en directie op het gebied van IT/digitale dienstverlening bij een
gemeente met meer dan 100.000 inwoners - Je hebt werkervaring met het ontwikkelen van innovatieve
dienstverleningsconcepten binnen gemeenten, met adoptie door VNG. Dit zal
ook worden getoetst tijdens het verificatiegesprek - Je hebt minimaal 7 jaar werkervaring met IT-implementatietrajecten bij
gemeenten, opgedaan in de afgelopen 15 jaar - Je hebt ondersteuning gegeven bij minimaal 5 implementatietrajecten op het
gebied van common ground bij overheidsinstanties - Je hebt werkervaring met complexe ecosystemen. Dit zal ook worden getoetst
tijdens het verificatiegesprek
Gunningscriteria
- Je hebt 3 jaar werkervaring met business architectuur
- Je hebt 3 jaar werkervaring met procesoptimalisatie
- Je hebt werkervaring met data gedreven werken
- Je hebt werkervaring met serviceformules
- Je hebt werkervaring met het vertalen van WMEBV (Wet Modernisering
Elektronisch en Bestuurlijk Verkeer) naar IT voorzieningen
Interview Datum
28 apr. 2026 (di.), 12:00
Je sollicitatie dient uiterlijk 22 april 2026 om 05:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
