Functieomschrijving
Functieomschrijving
Werkzaamheden
- Meedraaien met het ServiceNow-team
- Oplossen van incidenten
- Uitvoeren van changes in ITSM en het ServiceNow-platform
- Interne collega’s begeleiden
- Meedraaien in releasemanagement
Doelstelling
Hoofddoel
- Meewerken in het ServiceNow-team aan het realiseren van een robuust, veilig en gebruikersvriendelijk ServiceNow-platform en ITSM-omgeving.
Subdoelstellingen
- Developen van wijzigingen in ITSM, CSM en het ServiceNow-platform en -portal
- Oplossen van incidenten in ITSM, CSM en het ServiceNow-platform en -portal
- Werken aan out-of-the-box ServiceNow-functionaliteiten in ITSM en CSM
- Meedraaien met releasemanagement
- Opvangen van werkzaamheden van afwezige collega’s
Vereiste competenties
- Minimaal 2 jaar ervaring als Senior technical ServiceNow consultant/developer
- In staat om een functioneel ontwerp te vertalen naar een technisch ontwerp
- Vraagbaak voor junior interne developers
- Kennis en ervaring met integraties (IntegrationHub en API’s)
- In het bezit van het ServiceNow Certified System Administrator (CSA) certificaat
- De consultant kan referenties aanleveren van eerdere projecten en/of opdrachten
Softskills
- Resultaatgericht met een “can-do” mentaliteit; kan prioriteiten stellen
- Oplossingsgericht denken en mensen enthousiasmeren voor korte- en langetermijnoplossingen
- Assertief en zelfstandig; haalt indien nodig zelf informatie op en coördineert en communiceert over eigen werk
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Balans tussen klantgerichtheid en inhoudelijke professionaliteit
- Proactief
- Stressbestendig; pakt door bij problemen en betrekt projectleden en stakeholders bij risicoafwegingen
- Gestructureerd in opleveringen en duidelijk voor collega’s en beheerders, maar flexibel in schakelen tussen onderwerpen
- In staat verschillende doelgroepen mee te nemen in de oplossing
Eisen
- API’s
- CSA
- IntegrationHub
- ServiceNow
Competenties
- Minimaal 2 jaar ervaring als Senior technical ServiceNow
consultant/developer - In staat zijn om een functioneel ontwerp te vertalen naar een technisch
ontwerp - Vraagbaak voor junior interne developers
- Kennis en ervaring met integraties (IntegrationHub en API’s)
- Bezit van ServiceNow Certified System Administrator (CSA) certificaat
- De consultant kan referenties aanleveren van eerdere projecten en/of
opdrachten. Graag contactgegevens meeleveren
Je sollicitatie dient uiterlijk 19 juni 2026 om 06:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.