Service Delivery Lead transitie werkstroom

Functieomschrijving

Functie

Titel: Begeleider Prioriteringscadans

Doel van de opdracht

Begeleiden van de overgang naar een wendbare werkwijze op organisatieniveau, inclusief implementatie van processen en tools en het beïnvloeden van mindset en cultuur.

Resultaatverplichtingen

• Begeleiden van de overgang naar een wendbare werkwijze op organisatieniveau met aandacht voor het implementeren van processen en tools én het veranderen van mindset en cultuur.
• Zorgen voor een verbetering van de OGSM’s van alle afdelingen zodat deze een betere basis vormen om te sturen op prioriteiten en voortgang.
• Inrichten van een proces (kwartaalsessies) dat afdelingen helpt om eens per kwartaal zelfstandig en met de portefeuillehouder prioriteiten te bepalen, afhankelijkheden in kaart te brengen, voortgang inzichtelijk te maken en bij te sturen.
• Voorbereiden en faciliteren van 3 rondes kwartaalsessies, inclusief:
  • Bevorderen dat er een strategisch gesprek wordt gevoerd tussen bestuurders en afdelings-MT’s.
  • Het delen van feedback met aanwezigen en het bevorderen van reflectie en continu verbeteren.
• Doorontwikkelen van de prioriteringscadans, bijvoorbeeld door te experimenteren met het faciliteren van een bredere QBR gericht op het managen van afhankelijkheden.
• Doen van een voorstel voor structurele borging van de prioriteringscadans in de lijn en het stap voor stap daar naartoe werken, bijvoorbeeld door het coachen van interne organisatieadviseurs.
• Adviseren over randvoorwaarden die ingericht moeten worden om een goede aansluiting tussen de prioriteringscadans en wendbaar werken op teamniveau te realiseren.

Eisen

• Afgeronde Informatica opleiding
• Ervaring met Het inrichten, uitwerken en operationaliseren van het
  service-integratiemodel, inclusief service delivery-processen,
  softwareontwikkeling en testprocessen, in nauwe samenwerking met de nieuwe
  IT-dienstverlener binnen AFM

Gunningscriteria

• De kandidaat heeft Minimaal 5 jaar ervaring met het inrichten of versterken
  van een IM-/IT-regieorganisatie
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met service delivery modellen
• De kandidaat heeft Service delivery & procesinrichting
• Let op: kandidaten dienen te beschikken over basiskennis van
  privacywetgeving (AVG), verantwoord gebruik van AI (zoals Copilot) en
  informatie- en databeveiliging, voor zover dit relevant is voor de rol
• Arbeidsvoorwaarden Het betreft een opdracht met een beoogde startdatum per
  zsm met een looptijd tot en met 31 augustus 2026. De opdracht is voor 36
  uur per week. Er is een optie tot verlenging tot uiterlijk 31 december
  2026

Je sollicitatie dient uiterlijk 13 mei 2026 om 13:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.