Senior medewerker frontoffice burgerzaken

Functieomschrijving

Functie

Frontoffice medewerker Burgerzaken

Taken en verantwoordelijkheden

• Verwelkomen van bezoekers met een warme, klantgerichte houding.
• Behandelen van aanvragen en vragen omtrent paspoorten, rijbewijzen en identiteitsbewijzen.
• Zorgen dat inwoners snel en zorgvuldig worden geholpen en het gemeentehuis met een goed gevoel verlaten.
• Afhandelen van kernactiviteiten binnen Burgerzaken volgens geldende procedures.

Wie ben jij?

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Groot dienstverlenend vermogen en professioneel in omgang.
• Beschikt over de benodigde kennis en kunde rondom reisdocumenten, rijbewijzen en identiteitsbewijzen.

Werkomgeving en voorwaarden

• Je werkt in een team, samen met vaste medewerkers.
• De opdracht betreft een kernactiviteit van de gemeente.
• De opdracht kan niet naar eigen inzicht worden ingevuld.
• Je wordt op vaste dagen op het gemeentehuis verwacht.

Organisatie

De gemeente Zeist is een moderne werkgever met medewerkers die betrokken en vooral zichzelf zijn. We werken op basis van onze kernwaarden ‘vertrouwen, kracht en nabijheid’. De werksfeer is open en prettig en onze cultuur is informeel. Met zo’n 400 collega’s werken we voor en met ongeveer 67.000 inwoners. Daardoor is het niet te massaal, zijn de lijnen kort en de mogelijkheden groot. Als organisatie willen we op de hoogte zijn van wat er in de samenleving speelt en daar flexibel op inspelen. We juichen het toe als je daaraan je eigen perspectief en waarde toevoegt en verwelkomen dus iedereen met de juiste ervaring en eigenschappen voor de functie. Waar je wieg ook heeft gestaan, wat ook je achtergrond, levensstijl of geloof is, of je nou topsporter bent of een beperking hebt, of allebei, als je je herkent in het profiel, solliciteer!

In Zeist werk je vanuit je eigen verantwoordelijkheid en word je ondersteund door de organisatie, zodat je als mens en als professional blijft groeien. We zijn niet op zoek naar een perfecte medewerker, maar iemand die zijn kwaliteiten, rafelrandjes én zelfkennis wil inzetten om met humor en lef uitdagingen te lijf te gaan.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als
  frontoffice medewerker burgerzaken
• Aantoonbare goede, eigentijdse en klantgerichte beheersing van de
  Nederlandse taal, aangetoond door een foutloos CV en bondige motivatiebrief
  voor deze functie. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat
  zelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één
  document te uploaden

Gunningscriteria

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met PinkRoccade
  Burgerzaken, benoem duidelijk waar deze is opgedaan
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als frontoffice medewerker
  burgerzaken
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker
  burgerzaken
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker
  burgerzaken
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker
  burgerzaken
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker
  burgerzaken
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker
  burgerzaken

Competenties

• Flexibel
• Nauwkeurig
• Samenwerken
• Kwaliteitsgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Initiatief
• Representatief

Interview Datum

gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 21 juli 2026, 13:00 uur

Je sollicitatie dient uiterlijk 16 juli 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.