Opleider/coach team Burgerzaken

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Bouwen aan een team voor de toekomst binnen team Burgerzaken.

Taken en verantwoordelijkheden

• Begeleiden en coachen van medewerkers Burgerzaken (coaching on the job).
• Voorbereiden en begeleiden van gezamenlijke leermomenten.
• Bespreken van casuïstiek en ondersteunen bij lastige praktijksituaties.
• Helpen bij het vertalen van wet- en regelgeving naar de dagelijkse praktijk.
• Monitoren van voortgang en ontwikkeling van medewerkers.
• Meedenken over werkprocessen en kwaliteitsverbetering.
• Maken van werkprocessen en checklists.
• Efficiënt inrichten van ons systeem iBurgerzaken (digitaal werken).
• Samenwerken met coördinator Burgerzaken en teamleider Dienstverlening en Bedrijfsvoering.

Wie zoeken wij?

Vereisten en eigenschappen

• Inhoudelijk vakbekwaam over wet- en regelgeving en werkprocessen van de BRP, nationaliteitsrecht, reisdocumenten en Burgerlijke Stand.
• Klant- en servicegerichte instelling.
• Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken.
• Affiniteit met opleiden, coachen en kennis overdragen.
• Je kunt uitleggen, begeleiden en motiveren op een rustige en duidelijke manier.
• Je bent benaderbaar en kijkt vanuit de praktijk.
• Je denkt in oplossingen en ontwikkeling, niet alleen in regels.
• Affiniteit met automatisering en vereenvoudigen van werkprocessen.
• Draagt kennis over binnen het team.
• Stimuleert eigenaarschap en zelfstandigheid in leren en ontwikkeling; geeft medewerkers het vertrouwen en de kracht om hun werk deskundig en zelfstandig uit te voeren.

Organisatie

De gemeente Oost Gelre ligt centraal in de Achterhoek. Een gemeente waarin de natuur in combinatie met de stadse en dorpse sfeer centraal staan en waarin het dan ook heerlijk wonen, werken en recreëren is. De gemeente bestaat uit twee grote(re) kernen -Groenlo en Lichtenvoorde- en zes kleine dorpen met in totaal bijna 30.000 inwoners. De gemeente is groen vanwege veel agrarisch gebied, en kent ook economische activiteiten gericht op nieuwe technologie zoals het verduurzamen van energie. Wij kenmerken ons als een evenementengemeente met een rijk verenigingsleven, waardoor onze organisatiekracht groot is. De samenleving in Oost Gelre is actief: maatschappelijk betrokken en ondernemend. Dit zorgt voor een grote sociale samenhang. Wij zijn verder een gemeente die zich extern sterk(er) wil neerzetten. Vanuit eigen kracht zoeken wij de samenwerking met buurgemeenten en andere partners.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als
  medewerker burgerzaken bij een gemeente
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het
  coachen/begeleiden/opleiden van collega’s
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met iBurgerzaken (benoem
  duidelijk in cv)
• Aantoonbaar bereid om de volledige uren gedurende de gehele opdracht,
  inclusief eventuele verlengingen op locatie in Oost Gelre te werken (benoem
  duidelijk in cv)

Gunningscriteria

• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als
  medewerker burgerzaken bij een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met het meedenken over werkprocessen en
  kwaliteitsverbetering (
• Aantoonbare werkervaring met het bijhouden en updaten vakinhoudelijke
  informatie in kennissystemen

Competenties

• Aanpassingsvermogen
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Klantgericht
• Delegere
• Luisteren
• Doorzettingsvermogen
• Tactisch gedrag
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Overtuigen
• Assertiviteit
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Kritisch
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren

Je sollicitatie dient uiterlijk 29 mei 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.