Operationeel Manager Amsterdamwerkt!

Functieomschrijving

Functieomschrijving

Als Operationeel Manager ondersteun je de afdelingsmanager bij de implementatie van vastgestelde veranderingsmaatregelen en de operationele aansturing. Je draagt bij aan rust, structuur en eenduidigheid in de dagelijkse uitvoering en richt je op praktische implementatie en borging binnen bestaande kaders. Kennis van het werk van Joost Kampen is een mogelijke toegevoegde waarde.

Werkzaamheden

• Fase 1 – Analyse en aanscherping opdracht
  • Analyseren van aansturing, samenwerking, werkprocessen, teamdynamiek en verzuim;
  • Signaleren van knelpunten, stagnatie en onduidelijkheden in de dagelijkse uitvoering;
  • Opstellen van een voorstel voor aanpak, rolinvulling en beoogde resultaten.
• Fase 2 – Begeleiding implementatie
  • Begeleiden van afgesproken verandermaatregelen binnen de dagelijkse operatie;
  • Ondersteunen van teamleiders en medewerkers bij veranderingen in samenwerking, werkwijzen en operationele sturing;
  • Signaleren van risico’s, weerstand en stagnatie en voorbereiden van verbetervoorstellen.
• Fase 3 – Borging en overdracht
  • Ondersteunen van borging van aangepaste werkwijzen en samenwerkingsafspraken;
  • Ondersteunen van overdracht naar de lijnorganisatie;
  • Adviseren over resterende aandachtspunten en vervolgstappen.
• Elke fase wordt afgesloten met een evaluatie van voortgang, aanpak en wederzijdse verwachtingen.

Rapportage

Verantwoordelijkheid: Periodiek en op eigen initiatief schriftelijk terugkoppelen over voortgang, knelpunten, risico’s en benodigde bijsturing.

Gewenste ervaring en vaardigheden

• Ervaring als operationeel manager en met het begeleiden van organisatieverandering en implementatie;
• Vaardigheid in operationele aansturing, procesinrichting en verbeteren van samenwerking;
• Ervaring met signaleren en aanpakken van verzuim, teamdynamiek en onduidelijkheden in de uitvoering;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om teamleiders en medewerkers te ondersteunen bij verandertrajecten;
• Kennis van het werk van Joost Kampen is een pré.

Organisatie

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever
Bij de directies Werk, Participatie en Inkomen (WPI) werken 2000 professionals die denkend vanuit de toegevoegde waarde voor Amsterdammers, dienstverlening op maat leveren. Inkomensconsulenten, klantbegeleiders Werk, handhavers, jobcoaches en schuldhulpverleners werken multidisciplinair en gebiedsgericht samen aan de opgaven die spelen binnen de verschillende stadsdelen. Ter realisatie van de doelstellingen van de nauw samenwerkende directies is het van belang om zo wendbaar mogelijk te blijven in het krachtenveld van onder andere de telkens wijzigende regelgeving, veranderende doelgroepen en aanscherpende wensen van het bestuur in combinatie met de ontwikkelingen en mogelijkheden van de technologie en de gekozen samenwerkingen.
 

Eisen

• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring
  (minimaal 5 jaar in de afgelopen 8 jaar) als operationeel manager,
  afdelingshoofd, teammanager, kwartiermaker of programmamanager binnen het
  sociaal domein van een gemeentelijke of publieke uitvoeringsorganisatie
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring
  (minimaal 5 jaar in de afgelopen 8 jaar) met organisatieverandering binnen
  teams of afdelingen waar sprake was van verhoogd ziekteverzuim,
  operationele onrust, veranderende aansturing of onduidelijkheid in rollen,
  samenwerking of werkwijzen
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring
  (minimaal 5 jaar in de afgelopen 8 jaar) met het begeleiden van teamleiders
  en medewerkers tijdens reorganisaties, implementatieopgaven of
  verandertrajecten binnen een gemeentelijke of publieke
  uitvoeringsorganisatie
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring
  (minimaal 5 jaar in de afgelopen 8 jaar) binnen uitvoeringsopgaven gericht
  op participatie, inburgering, statushouders, Wmo, jeugd, inkomensregelingen
  of arbeidsmarkttoeleiding
• De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over
  een wo werk- en denkniveau
• De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde
  WO-opleiding op het gebied van organisatiekunde, bestuurskunde,
  bedrijfskunde of vergelijkbaar
  Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de
  opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet
  aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte
  terzijde gelegd

Gunningscriteria

• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare recente
  (afgelopen vijf jaar) ervaring met het begeleiden van teamleiders of
  middenmanagement tijdens reorganisaties, cultuurverandering of
  hersteltrajecten binnen een uitvoeringsorganisatie
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring
  binnen gemeentelijke uitvoeringsorganisaties op het gebied van
  participatie, inburgering, Wmo, jeugd, statushouders of inkomensregelingen.
  Ervaring binnen een G4-gemeente strekt tot aanbeveling
• Wens – Beschikbaarheid De aangeboden kandidaat is op korte termijn
  beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en is in staat om gedurende de
  opdracht meerdere dagen per week fysiek aanwezig te zijn op gemeentelijke
  locaties binnen Amsterdam

Competenties

• Visie Gevorderd niveau
• Omgevingsbewustzijn Gevorderd niveau
• Samenwerken Gevorderd niveau
• Coachen Gevorderd niveau
• Resultaatgerichtheid Gevorderd niveau
• Verantwoordelijkheid Gevorderd niveau

Interview Datum

nader te bepalen

Je sollicitatie dient uiterlijk 27 mei 2026 om 06:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.