Medewerker Klantondersteuning C – Commerciele ondersteuning

36 uur Detachering
Utrecht
12 juni 2026
€2500 - €3100
Solliciteren kan tot: 16 juni 2026
Solliciteer nu

Solliciteer op deze baan

CV uploaden (doc, docx, pdf)

Functieomschrijving

Medewerker Klantondersteuning C (Commerciële ondersteuning)

Belangrijke informatie

  • Niet geschikt voor ZZP
  • Uren: 32 of 36 uur per week (minimaal 32 uur)
  • FTE: 12
  • Opleidingstraject: 2 weken (5 dagen per week verplicht, ook bij 32 uur)
  • Vakantie: de eerste 8 weken niet mogelijk
  • Eerste dag: fysiek op Utrecht Croeselaan
  • Werktijden: tussen 07:00 – 18:00 uur (maandag t/m vrijdag)
  • Locatie: 1x per maand op locatie in Utrecht
  • Beschikbaarheid: bij voorkeur beschikbaar op vrijdag — vermeld je beschikbaarheid op vrijdag

Jouw rol

Als Medewerker Klantondersteuning C bereid je (complexe) hypotheekdossiers voor zodat financieel adviseurs optimaal voorbereid het adviesgesprek kunnen voeren. Je zorgt dat klanten alle benodigde stukken correct aanleveren en dat dossiers volledig en van hoge kwaliteit zijn. Je hebt veel contact met klanten en adviseurs en bent zowel administratief als communicatief sterk.

Wat je doet

  • Controleren en beoordelen van aangeleverde documenten voor hypotheekadviesgesprekken
  • Voorbereiden van hypotheekdossiers, inclusief complexe en specialistische aanvragen
  • Ondersteunen van klanten bij online hypotheekaanvragen
  • Proactief telefonisch contact opnemen met adviseurs en klanten wanneer nodig
  • Zorgen voor kwalitatief sterke dossiers en klantgerichte afhandeling

Gewenst profiel

  • Opleiding: minimaal HBO/WO
  • Verplicht: WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet
  • Pré: ervaring met Siebel en Rabobank-ervaring
  • Sterke affiniteit met administratieve werkzaamheden
  • Achtergrond als financieel adviseur, virtueel adviseur of acceptant is een goede match

Belangrijke competenties

  • Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel
  • Sterk in analyse en zorgvuldigheid
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Self Reflection en Complex Problem Solving
  • Affiniteit met complexe dossiers en specialistische aanvragen
  • Klantgerichtheid en bereidheid dat stapje extra te zetten

Eisen

  • Administratieve Werkzaamheden
  • Commerciële Ondersteuning
  • Wft Basis
  • Wft Hypothecair Krediet

Je sollicitatie dient uiterlijk 16 juni 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.

Gerelateerde banen