Klantmanager Participatie

Functieomschrijving

Functie

2 Klantmanagers maatschappelijke participatie — Uren: 36 uur per week

Wat ga je doen?

• In gesprek gaan met klanten uit jouw caseload.
• Waar nodig een diagnose opstellen met behulp van een diagnosetool.
• Zoeken en vinden van geschikte activeringsplaatsen voor klanten.
• Klanten motiveren om tot actie over te gaan en vervolgacties uitzetten.
• Activiteiten opvolgen, voortgang controleren en samenwerken met een externe partner.
• Acties vastleggen in het systeem en waar nodig rapportages en aantekeningen maken.
• Zorgen dat de administratie steeds op orde is.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau.
• Recente werkervaring als Klantmanager sociale activering.
• Ervaring met motiverende gespreksvoering en oplossingsgericht werken.
• Vermogen om een goede balans te vinden tussen ziel en zakelijkheid.
• Inhoudelijke kennis van en ervaring met de Participatiewet.
• Kennis van Suite4Werk; kennis van Matchcare is een pré.
• Klantgericht, stressbestendig, overtuigingskracht en groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Wendbaar, integer, proactief, punctueel en gestructureerd.

Overige

VOG: Een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt opgevraagd.

Eisen

• Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO. (

Gunningscriteria

• De aangeboden kandidaat heeft recente kennis en ervaring als (Graag middels
  concrete voorbeelden duidelijk omschrijven in het CV.)
• De aangeboden kandidaat heeft recente kennis en ervaring in het werken met
  Suite4Werk en kennis van Matchcare. (Graag middels concrete voorbeelden
  duidelijk omschrijven in het CV.) De aangeboden kandidaat heeft
  recente kennis en ervaring in het werken met 1 van de 2 systemen. De aangeboden kandidaat heeft geen recente kennis en ervaring in het
  werken met Suite4Werk en kennis van Matchcare
• De aangeboden kandidaat heeft recente relevante kennis en ervaring met wet-
  en regelgeving op het gebied van Participatiewet. (Graag middels concrete
  voorbeelden duidelijk omschrijven in het CV.)
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring in motiverende gespreksvoering en
  oplossingsgericht werken. (
  oplossingsgericht werken

Competenties

• Klantgericht
• Stressbestendig
• Overtuigingskracht
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Wendbaar
• Integer
• Proactief (eventueel benoemen) aantoonbaar zijn door het geven van
  voorbeelden

Je sollicitatie dient uiterlijk 7 augustus 2026 om 09:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.