Klantmanager Omgevingsvergunningen (ZZP of Dienstverband)

Functieomschrijving

Jouw rol

Opdracht: Jij bent iemand die graag het verschil maakt voor inwoners, ondernemers en collega’s. Als vergunningverlener ben jij hét aanspreekpunt en begeleid je klanten van het eerste idee tot de uiteindelijke vergunning. Jij zorgt ervoor dat alles soepel en duidelijk verloopt, met oog voor de belangen van alle betrokkenen.

Verantwoordelijkheden

• Je behandelt enkel- en meervoudige aanvragen voor omgevingsvergunningen, die je toetst aan de hand van relevante wet- en regelgeving.
• Je neemt belanghebbenden actief mee in het proces en legt helder uit wat er speelt in hun leefomgeving.
• Je stemt af met alle betrokken partijen en luistert goed naar hun input, die je meeneemt in je beslissingen.
• Je gaat al in een vroeg stadium in gesprek over bouwplannen en zoekt proactief naar mogelijkheden.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in het proces van vergunningverlening en durft met vernieuwende voorstellen te komen.
• Je bewaakt de voortgang van het proces van vergunningverlening binnen de wettelijke termijnen.

Organisatie

Graag werken wij samen met onze inwoners aan een duurzame gemeente waar het prettig wonen, werken, recreëren en leven is. We spelen in op vragen en ideeën uit de Lochemse samenleving. En we geven ruimte aan vernieuwende ideeën. We hebben een informele organisatiecultuur. Met 300 medewerkers, werken we elke dag samen met én voor onze inwoners, het bestuur en onze medewerkers. De mens staat daarbij centraal. We pakken allemaal onze rol, zijn flexibel waar het kan en verantwoordelijk waar het moet. We inspireren elkaar en zorgen samen voor een fijne leefomgeving in onze mooie gemeente Lochem! Onze 5 kernwaarden beschrijven wie we zijn en waar we voor staan!

• Mensgericht: we geven aandacht aan inwoners en collega’s.
• Gezamenlijk eigenaarschap: we werken samen aan de gemeente Lochem.
• Verbinding: we ontmoeten en maken echt contact.
• Vitaliteit: we zorgen met elkaar dat we vitaal ons werk kunnen doen.
• Slagvaardigheid: we maken het zo duidelijk en simpel mogelijk voor onze inwoners.

We ontwikkelen de organisatie, zodat we het werk waarvoor we aan de lat staan, goed kunnen uitvoeren. Dat is nodig, want de opgaves zijn steeds complexer en dat legt druk op de organisatie. Denk aan woningbouw, de asielopgave en armoedebestrijding. We geven aandacht aan onze medewerkers, zodat iedereen zijn werk goed en vitaal kan doen. Onze organisatie bestaat uit 4 domeinen, met daarin 18 verschillende teams. Deze teams werken samen aan de taken waar we als gemeente voor staan. De lijnen zijn kort en verantwoordelijkheden liggen laag in de organisatie.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van klantmanager
  omgevingsvergunningen
• Aantoonbare werkervaringin de rol van klantmanager omgevingsvergunningen in
  dede Achterhoek en/of Twente, licht dit duidelijk toe in het cv
• Aantoonbare afgeronde opleiding op hbo bachelor niveau

Gunningscriteria

• Aantoonbare werkervaring in het afgelopen jaar met de Omgevingswet, benoem
  duidelijk waar deze is opgedaan
• Aantoonbare werkervaring met complexe vergunningaanvragen, licht dit
  duidelijk toe in het cv aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld
  en/of referentieproject
• Aantoonbare afgeronde bouwkundige opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Aantoonbare afgeronde opleiding ABW1 én ABW2

Competenties

• Klantgericht
• Omgevingsbewust
• Communicatief sterk (mondeling en schriftelijk)
• Analytisch vermogen
• Besluitvaardigheid
• Samenwerkingsgericht
• Proactief en innovatief

Interview Datum

gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op vrijdag 26 juni 2026

Je sollicitatie dient uiterlijk 23 juni 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.