Functieomschrijving
Functie
Als functioneel beheerder ben jij het aanspreekpunt voor complexe vraagstukken rond datasets, dienstverlening en informatievoorziening op het PDOK-platform. Je beantwoordt vragen, analyseert bevindingen, lost waar mogelijk zelf op of zorgt dat ze bij de juiste collega’s terechtkomen. Je vervult een verbindende rol tussen data‑aanbieders, gebruikers, de Product Owner en ontwikkelteams, vertaalt wensen en wijzigingsverzoeken naar verbeteringen en adviseert over oplossingsrichtingen.
Hoofdtaken en verantwoordelijkheden
- Eerste aanspreekpunt: fungeren als contact voor data‑aanbieders, gebruikers en collega’s bij vragen, incidenten en complexe vraagstukken.
- Analyse en afhandeling: analyseren van meldingen en bevindingen en zorgdragen voor tijdige en passende afhandeling.
- Regie bij incidenten: coördineren van werkzaamheden en regie voeren op de afhandeling van incidenten.
- Kwaliteitsbewaking: bewaken van de kwaliteit, volledigheid en bruikbaarheid van datasets die via het PDOK‑platform worden ontsloten.
- Aansluiten en in gebruik nemen: ondersteunen bij het aansluiten, wijzigen, valideren en in gebruik nemen van nieuwe of gewijzigde datasets, onder andere door acceptatieactiviteiten.
- Monitoring en verbetering: monitoren van de dienstverlening, signaleren van trends en structurele knelpunten en initiëren van vervolgacties.
- Terugkoppeling en doorontwikkeling: actief terugkoppelen van inzichten uit beheer, gebruikerscontacten en data‑aanbieders aan de Product Owner en ontwikkelteams om het platform te verbeteren.
Belangrijkste technieken, methoden en tools
- JIRA, ServicePortal (voorheen ServiceNow) en Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook)
- Geoforum (www.geoforum.nl)
- Geo‑standaarden: OGC API’s, WMS, WFS, WMTS en Atom Downloadservices
- Metadata‑ en interoperabiliteitsstandaarden: INSPIRE en ISO
- Agile/Scrum
- CRM
- LifeRay (CMS)
Organisatie
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.
Naast deze wettelijke taak, beheert het Kadaster ook voorzieningen van andere organisaties, de Landelijke Voorzieningen. Bijvoorbeeld de WOZ Landelijke Voorziening en de Basisregistratie Adressen en gebouwen (BAG). Om al die data goed te kunnen ontsluiten als open data heeft het Kadaster “Publieke Dienstverlenging op de Kaart” (PDOK), hét dataplatform van Nederland dat geodata van de Nederlandse overheid beschikbaar stelt aan iedereen die hier gebruik van wil maken. PDOK stelt deze geodata beschikbaar via verschillende geo-datadiensten (bijv. een website, viewer, forum, nationaal georegister, geocodeerservice) en geo-dataproducten (OGC webservices zoals WFS, WMS, WMTS en Atom Downloadservices en OGC-API’s zoals vectortiles, features en nog nieuw te realiseren dataproducten.
Eisen
- De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
- De kandidaat beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding
- De kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als
functioneel beheerder, business analist of een vergelijkbare functie op het
snijvlak van business en IT - De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het samenwerken
in een Agile/Scrum-omgeving met Product Owners, ontwikkelteams en
stakeholders
Gunningscriteria
- Ervaring met functioneel beheer binnen een complexe
informatievoorzieningsketen, bij voorkeur binnen de overheid of een
vergelijkbare publieke organisatie, inclusief samenwerking met meerdere
stakeholders, gegevensuitwisseling, kwaliteit van gegevens,
acceptatieprocessen, dienstverlening en continue verbetering - Ervaring met geo-informatievoorziening, geodata, metadata en
geo-standaarden, met concrete voorbeelden van betrokkenheid bij het
beheren, ontsluiten, verbeteren of implementeren van geo-datasets en/of
geo-diensten en de rol en resultaten daarbij - Aantoonbare invulling van een verbindende rol tussen gebruikers,
gegevensleveranciers, opdrachtgevers en ontwikkelteams, inclusief het
vertalen van wensen, incidenten, knelpunten of wijzigingsverzoeken naar
oplossingen, requirements, user stories of verbeteringen in de
dienstverlening
Competenties
- Klant- en servicegericht
- Samenwerkingsgericht
- Communicatief sterk
- Proactief en initiatiefrijk
- Omgevingssensitief
- Analytisch sterk
- Adviesvaardig
- Helikopterview
- Resultaat- en kwaliteitsgericht
Je sollicitatie dient uiterlijk 7 september 2026 om 06:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.