Functie
Wat ga je doen?
Je begeleidt en ondersteunt inwoners die moeite hebben om hun financiën op orde te krijgen. Je beheert tijdelijk of structureel hun inkomsten en uitgaven en helpt problematische schulden te voorkomen, op te lossen of beheersbaar te maken. Daarbij werk je samen met collega’s aan een toekomst met minder geldstress voor inwoners.
Je helpt inwoners niet alleen hun financiën op de rit te krijgen, maar ook om zelfredzamer te worden. Je werkt coachend en schakelt waar nodig aanvullende hulp in van partners. Je hebt persoonlijk en telefonisch contact met inwoners en verzorgt daarnaast administratieve werkzaamheden.
Je start trajecten zelfstandig op en voert betalingen uit namens de cliënt.
Je bespreekt met cliënten hun dagelijkse financiële zaken en begeleidt hen op een coachende manier.
Je pakt knelpunten in de financiële situatie van inwoners aan.
Je legt contact met en onderhoudt contact met hulpverleners en schuldeisers over de situatie van de cliënt.
Je verzorgt administratieve werkzaamheden, zoals rapporteren, betalingen verwerken, e-mail afhandelen en correspondentie voeren.
Wat breng je mee?
Je hebt kennis van schuldhulpverlening en budgetbeheer.
Je kunt je zonder oordeel inleven in de situatie van inwoners.
Je werkt nauwkeurig, legt verbanden en kunt goed omgaan met administratieve processen.
Je communiceert vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent empathisch, denkt in oplossingen en staat stevig in je schoenen.
Na een korte inwerkperiode kun je zelfstandig aan de slag.
OrganisatieWij zijn gepassioneerd, ondernemend en creatief. We omarmen duurzaamheid en inspiratie, en koesteren ons rijke verleden met trots. Bij ons staat goede dienstverlening centraal. We zijn er voor de Zutphense samenleving en stimuleren de betrokkenheid en samenwerking van onze inwoners.Werken voor de gemeente Zutphen betekent werken in een prachtige en inspirerende omgeving. We zijn trots op onze historische middeleeuwse binnenstad, de IJssel en de Berkel en talloze vijvers en grachten, de wijken, de parken en het dorp Warnsveld.Bij een gemeente werk je in een politiek-bestuurlijke omgeving. Dit betekent dat je te maken krijgt met wisselende prioriteiten en samenwerkt met verschillende groepen mensen. Je hebt de taak om zorgvuldig om te gaan met publieke middelen en soms moet je je weg vinden in wat ingewikkelde procedures. Het mooie van dit werk is, dat wat je doet vaak direct bijdraagt aan de Zutphense samenleving.Zutphen zet in op diversiteit en inclusie. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, van wie je houdt, wat je fysieke kenmerken zijn, hoe oud je bent, wat je gender is of wat je culturele achtergrond is. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze gemeente!
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
- Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening en/of budgetbeheer
- Aantoonbaar beschikbaar voor een inzet van 24 uur per week gedurende de volledige opdrachtperiode
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaring met Stratech Perspectief
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Schuldhulpverlener en/of Budgetbeheerder binnen een gemeentelijke organisatie
- Aantoonbare werkervaring met budgetbeheer, schuldhulpverlening en het begeleiden van inwoners naar financiële zelfredzaamheid
- Een persoonlijke motivatie over de geschiktheid voor deze opdracht, ervaring binnen budgetbeheer en schuldhulpverlening en de toegevoegde waarde voor de gemeente Zutphen, geschreven door de kandidaat zelf
Extra informatie
Competenties
Klantgerichtheid
Inlevingsvermogen
Zorgvuldigheid
Accuratesse
Zelfstandigheid
Samenwerkingsgerichtheid
Stressbestendigheid
Resultaatgerichtheid
Communicatieve vaardigheden
Verantwoordelijkheidsgevoel
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 26 november 2026, 09:00 uur
Je sollicitatie dient uiterlijk 18 november 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
