Vakspecialist Burgerzaken
Functieomschrijving
Functie
Functienaam: Vakspecialist Burgerzaken
Uren: 32-36 uur per week
Taken en verantwoordelijkheden
- Ondersteunen van het team bij complexe vraagstukken en de uitvoering van beleid
- Zorgdragen voor de actualisatie van werkprocessen en werkinstructies
- Continu verbeteren van kwaliteit, kwantiteit, servicegerichtheid en professionaliteit
- Geven van ondersteuning op juridisch gebied en bij bezwaar- en beroepsprocedures
- Verzorgen van het verweer in de rechtbank
- Meewerken aan de uitvoering van complexe casuïstiek en kwaliteitscontroles
- Betrokken zijn bij de jaarlijkse zelfevaluatie
- Geven van vakinhoudelijke ondersteuning bij de afhandeling van klachten
- Geven van gevraagd en ongevraagd advies aan bestuur en management en doen van verbetervoorstellen voor werkprocessen
- Zorgen dat het team weet wat er moet gebeuren bij nieuwe processen en ontwikkelingen
- Actieve rol in de ontwikkeling van het team en fungeren als aanspreekpunt en vraagbaak voor collega’s bij complexe inhoudelijke zaken
Wie ben jij?
- De kwaliteit van dienstverlening staat bij jou centraal
- Je kunt complexe inhoud op eenvoudige wijze uitleggen
- Je denkt in kansen en mogelijkheden
- Je neemt verantwoordelijkheid in adviesverlening en procesverbetering
- Je treedt op als vraagbaak en aanspreekpunt voor collega’s
Eisen
- Aantoonbare kennis van specifieke wet- en regelgeving op het gebied van
Burgerzaken - Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als
specialist BRP/Burgerzaken
Gunningscriteria
- Aantoonbare afgeronde opleiding BRP specialist
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als
specialist BRP/Burgerzaken - Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met ondersteuning in bezwaar en
beroepsprocedures en de voorbereiding van verweer - Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het verbeteren van de
kwaliteit, processen en kennis van collega’s op het gebied van Burgerzaken
Competenties
- Je hebt een klantgerichte houding
- Je hebt een pragmatische houding
- Je hebt een oplossingsgerichte houding
- Je draagt bij aan het continu verbeteren van de bedrijfsvoering en
dienstverlening - Je zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de verwachtingen en
wensen van de klant - Je hebt een oplossingsgerichte aanpak
- Je bent effectief in het identificeren van uitdagingen
- Je bent effectief in het aanpakken van uitdagingen
- Je denkt in mogelijkheden
- Je zoekt actief naar manieren om processen te optimaliseren
- Je hebt een laagdrempelige communicatiestijl
- Je bent toegankelijk voor anderen
- Je creëert een open omgeving waarin mensen zich vrij voelen om ideeën en
feedback te delen - Je kunt complexe informatie op een begrijpelijke manier communiceren
- Je kunt effectief communiceren met zowel interne als externe
belanghebbenden - Je krijgt mensen snel mee in veranderingen en initiatieven
- Je bouwt makkelijk relaties op met collega’s, klanten en andere
belanghebbenden
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 7 september 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 1 september 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
