Operationeel Productspecialist

Functieomschrijving

Operationeel Productspecialist

Functieomschrijving

• Verantwoordelijk voor operationele ondersteuning en continuïteit van een digitaal portaal binnen een technisch complexe omgeving met meerdere ketenpartijen.
• Werken in nauwe samenwerking met uitvoering, business en IT, met focus op continuïteit van bedrijfskritische dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Inhoudelijk aanspreekpunt voor productiegerelateerde vraagstukken en voor een digitaal product; borgen en delen van diepgaande product- en proceskennis.
• Ondersteunen van incidentmanagement en analyseren van productieverstoringen.
• Uitvoeren van root cause analyses en identificeren van structurele verbeteringen.
• Ondersteunen van ontwikkelteams bij complexe productieproblemen.
• Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer en bewaken van de continuïteit van de dienstverlening.
• Bewaken van de impact van wijzigingen op de productieomgeving.
• Ondersteunen van operationele activiteiten rondom releases en implementaties.
• Opstellen, onderhouden en actualiseren van operationele documentatie.
• Afstemmen met ontwikkelteams, beheerders, architecten en andere ketenpartners over operationele en functionele vraagstukken.

Vereisten

• Perfecte beheersing van het Nederlands (mondeling).
• HBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar ervaring in operationele ondersteuning, functioneel applicatiebeheer of een vergelijkbare rol binnen complexe digitale omgevingen.
• Minimaal 2 jaar ervaring met incidentmanagement, productieondersteuning en het uitvoeren van (data/proces) root cause analyses.
• Ervaring met het afstemmen tussen business, beheer en ontwikkelteams en het coördineren van operationele werkzaamheden.
• Ervaring met het beoordelen van de impact van wijzigingen binnen productieomgevingen.
• Ervaring binnen grootschalige organisaties (bij voorkeur overheid) met het borgen van continuïteit, stabiliteit en kwaliteit van bedrijfskritische applicaties en digitale dienstverlening.
• Ervaring met operationele documentatie en het signaleren van structurele verbeteringen ter verhoging van stabiliteit en kwaliteit.

Competenties

• Bestuurssensitiviteit
• Organiseren
• Anticiperen
• Netwerken
• Omgevingsbewustzijn

Competenties

• Bestuurssensitiviteit
• Organiseren
• Anticiperen
• Netwerken
• Omgevingsbewustzijn

Je sollicitatie dient uiterlijk 19 augustus 2026 om 17:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.