Senior Functioneel Beheerder – cluster Stadsbeheer
Functieomschrijving
Functie
Als functioneel beheerder ben jij het centrale aanspreekpunt voor gebruikers en de verbindende schakel tussen business en ICT. Je zorgt dat applicaties continuïteit, stabiliteit en doorontwikkeling behouden, draagt bij aan verbetering van werkprocessen en gebruiksgemak, en werkt intensief samen met procesbeheerders, dataspecialisten, ICT en leveranciers. Je signaleert, registreert en analyseert incidenten, borgt structurele verbeteringen en bereidt wijzigingen zorgvuldig voor en implementeert ze.
Belangrijkste taken
- Ondersteunen van gebruikers in dagelijks gebruik en verzorgen van instructies en trainingen
- Beheren van autorisaties, gebruikersrechten en applicatie-instellingen
- Signaleren, registreren en analyseren van incidenten en borgen van structurele verbeteringen
- Opstellen van testplannen, coördineren van acceptatietesten en voorbereiden van wijzigingen
- Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele specificaties en verbeteringen
- Leveren van rapportages en managementinformatie
- Bewaken en updaten van documentatie, handleidingen en procesbeschrijvingen
- Beoordelen van wijzigingsverzoeken en begeleiden van realisatie en implementatie
- Afstemmen met stakeholders, leveranciers en projectteams
Jouw profiel
- Analytisch sterk en resultaatgericht
- Proactieve, hands-on houding en initiatiefrijk in verbeteren en doorontwikkelen van applicaties
- Vermogen overzicht te houden in complexe omgevingen en snel te schakelen tussen stakeholders
- Soepele schakel tussen gebruikers, organisatie en leveranciers; vertaalt gebruikersvragen naar praktische oplossingen
- Onderzoekend van aard; zoekt de vraag achter de vraag
- Ervaring of affiniteit met beheer van de openbare ruimte is een plus
- Helder en doelgericht in mondelinge en schriftelijke communicatie
Wat wij bieden
Ruimte om actief mee te denken over de verdere ontwikkeling van applicaties voor de buitenruimte en daarmee directe impact te maken.
Organisatie
Onze organisatie
Het cluster Stadsbeheer zorgt ervoor dat de stad schoon, veilig en leefbaar blijft. Voor het beheer en onderhoud van de openbare ruimte maakt Stadsbeheer gebruik van verschillende applicaties. De belangrijkste applicatie is dit jaar opnieuw aanbesteed en moet nog worden geïmplementeerd. Je maakt deel uit van het implementatieteam dat verantwoordelijk is voor het inrichten van processen, het uitvoeren van datamigraties en het realiseren van koppelingen.
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo- bachelor opleiding, in de richting van
informatiemanagement of servicemanagement - Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder, opgedaan in
de afgelopen 8 jaar - Je hebt werkervaring met het in beheer nemen en beheren van applicaties met
meer dan 200 gebruikers, meer dan 10 gekoppelde processen, 100.000
gegevens-records en meer dan 5 koppelingen met externe systemen: - Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met het beheerdersproces en
BISL-foundation gecertificeerd, opgedaan in de afgelopen 8 jaar
Gunningscriteria
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met het beheer van de openbare ruimte
- Je hebt werkervaring met assetmanagementapplicaties (zoals I-Asset, Ultimo,
of vergelijkbaar: Dit wordt geverifieerd tijdens het verificatiegesprek - Je hebt werkervaring met het automatiseren van mutaties, conversies én
distributie in applicaties als FME of Python
Interview Datum
14 aug. 2026 (vr.)
Je sollicitatie dient uiterlijk 3 augustus 2026 om 05:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
