Frontoffice Medewerker Burgerzaken

16 - 24 uur Detachering
Hattem
9 juli 2026
€1875 - €2625
Solliciteren kan tot: 16 juli 2026
Solliciteer nu

Solliciteer op deze baan

CV uploaden (doc, docx, pdf)

Functieomschrijving

Functietitel

Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Functieomschrijving

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Met klantvriendelijkheid, nauwkeurigheid en een dienstverlenende instelling help je inwoners met belangrijke zaken zoals reisdocumenten, verhuizingen en uittreksels. Je draagt bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

  • Ontvangen en helpen van burgers aan de balie.
  • Verstrekken van informatie en verwerken van aanvragen in iBurgerzaken.
  • Afhandelen van administratieve processen met nauwkeurigheid.
  • Snel schakelen tussen uiteenlopende werkzaamheden in een dynamische omgeving.
  • Bijdragen aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.

Wat we van jou vragen

  • Klantvriendelijkheid.
  • Nauwkeurigheid.
  • Dienstverlenende instelling.
  • Vermogen om snel te schakelen en altijd het belang van de burger in het oog te houden.

Eisen

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker burgerzaken bij een
    gemeente
  • Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
  • Aantoonbare werkervaring als ambtenaar van de Burgelijke Stand
  • Aantoonbare werkervaring met het verwerken van verzoeken van notarissen

Gunningscriteria

  • Aantoonbare werkervaring met PinkRoccade Burgerzaken (iBurgerzaken)
  • Aantoonbare werkervaring met key2begraven
  • Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als
    medewerker burgerzaken bij een gemeente

Competenties

  • Is dienstverlenend
  • Is klantvriendelijk
  • Heeft een open houding
  • Helpt burgers met een glimlach
  • Is nauwkeurig
  • Is stressbestendig
  • Werkt zorgvuldig, ook onder druk
  • Is flexibel
  • Kan met onverwachte situaties omgaan
  • Schakelt snel
  • Blijft kalm bij veranderingen

Je sollicitatie dient uiterlijk 16 juli 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.

Gerelateerde banen