Functie
Als schuldregelaar ben jij de expert binnen je team en werk je samen met collega-schulddienstverleners en (indien ingezet) de budgetconsulent aan minnelijk trajecten en schuldregelingen. Je ondersteunt, coacht en controleert voorstellen voor schuldregelingen en draagt bij aan de ontwikkeling van je specialisme.
Hoofdactiviteiten
- VTLB-berekeningen: uitvoeren en beoordelen van VTLB-berekeningen.
- Heronderzoeken en betaalverzoeken: uitvoeren van heronderzoeken en afwegingen in betaalverzoeken.
- Voorstellen en controle: meedenken over en controleren van voorstellen voor schuldregelingen.
- Contact met schuldeisers: schrijven naar en onderhouden van contact met schuldeisers gedurende het minnelijk traject.
- Saneringskredieten: inzetten en afhandelen van saneringskredieten binnen het minnelijk traject.
- Bij weigering van schuldeisers: onderzoeken van mogelijkheden voor een dwangakkoord bij de rechtbank en, waar nodig, casusvoorbereiding in het kader van de Wsnp.
Samenwerking en rol in het team
Je werkt vanuit matrixteams nauw samen met collega-schulddienstverleners en budgetconsulenten die de inwoner goed kennen. Binnen het vakteam ondersteun je collega’s, coach je waar nodig en fungeer je als aanspreekpunt voor specialistische vragen.
Communicatie
- Telefonische spreekuren en e-mail: veel communicatie verloopt via telefonische spreekuren en e-mail met schuldeisers, instanties en cliënten.
- Cliëntgericht resultaat: je werkt gericht aan succesvolle minnelijk trajecten en hebt regelmatig direct contact met cliënten bij het slagen van een regeling.
Organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.
In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen schulddienstverlening
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar met
minnelijke schuldregelingen - Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met klantvolgsysteem Allegro
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met dwangakkoorden;
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met VTLB-berekeningen en
heronderzoeken
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaring in een coachende/coördinerende rol binnen een team
- Aantoonbare werkervaring met het opstarten van schuldregelingen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Er is een motivatie aanwezig waarin de kandidaat beschrijft (1) hoe er om
wordt gegaan met weerstand van schuldeisers en (2) hoe de kwaliteit in het
team verhoogd kan worden. De motivatie dient geschreven te zijn door de
kandidaat zelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als
één document te uploaden
Competenties
- Stressbestendigheid – werken onder druk en omgaan met crisissituaties
- Integriteit – zorgvuldig omgaan met gevoelige informatie en belangen
- Zelfstandigheid en besluitvaardigheid – knopen doorhakken in complexe
dossiers - Samenwerken – afstemmen met collega’s, maatschappelijk werkers,
deurwaarders en instanties - Probleemoplossend vermogen – creatieve oplossingen vinden voor financiële
en sociale knelpunten - Digitale vaardigheid – alle werkzaamheden op de juiste manier verwerken in
onze systemen
Je sollicitatie dient uiterlijk 13 april 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
