Dit ga je doen
- Je implementeert de ServiceNow-module voor Health and Safety en zorgt voor het uitfaseren van de bestaande Mendix-applicatie voor veiligheidsmeldingen, auditbevindingen en verbeterpunten.
- Je werkt in een projectteam en legt verantwoording af aan de projectmanager. Het team bevat onder andere een projectmanager, product owner, Senior ServiceNow technisch consultant, UX-designer en een business expert.
Verantwoordelijkheden en verwachte resultaten
- ServiceNow inrichting:
- Opleveren van technisch ingerichte workflows voor QHSE-processen.
- Inrichten van datastructuur inclusief velden en relaties.
- Integraties:
- Realiseren van integraties van andere applicaties naar ServiceNow.
- Realiseren van integraties van ServiceNow naar het dataplatform ten behoeve van dashboards.
- Technisch advies:
- Opleveren van adviesstukken relevant aan de scope van het implementatietraject.
- Documenteren van afwijkingen bij het afwijken van standaardinrichting en van impactvolle technische wijzigingen.
- Peer-review: Uitvoeren van peer-reviews op het werk van collega technisch consultants.
- Support & overdracht:
- Beheren, testen en releasen: begeleiden van functionaliteit door de OTAP-straat (inrichten, beheren, (unit)testen, klaarzetten voor acceptatietest, naar productie brengen).
- Kennisoverdracht naar interne beheer- en ontwikkelteams.
- Opleveren van technische ontwerpdocumentatie.
- Zorgen dat configuratie/code in lijn is met de ServiceNow-architectuur richtlijnen.
Wat we van je vragen
- Opleiding en certificering:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow in de rol van technisch consultant.
- In het bezit van het Certified System Administrator (CSA) certificaat.
- Implementation Specialist (CIS) certificeringen zijn een pre.
- Ervaring en technische vaardigheden:
- Ervaring met programmeren in tools zoals JavaScript, SQL e.d.
- Ervaring met agile werken.
- Ervaring met verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen is een pre.
- Ervaring met ServiceNow-implementaties bij grote publieke organisaties is een pre.
- Ervaring met agile tools (zoals Azure DevOps, ServiceNow Agile en Confluence) is een pre.
- Talen: Professionele beheersing van Nederlands en Engels.
Persoonlijke eigenschappen
- Effectief en helder communiceren met teamleden.
- Comfortabel in een adviserende rol en durf om nee te zeggen indien toepasselijk.
- Kwaliteitsgericht en stelt hoge eisen aan eigen werk en dat van anderen.
- Klantgericht, analytisch, zorgvuldig en resultaatgericht.
- Drukbestendig en een echte teamplayer.
Eisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow in de rol van
technisch consultant - In het bezit van een “Certified System Administrator” (CSA) certificaat
- Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van
de Nederlandse en Engelse taal - Je hebt de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk middels onderstaande
link gelezen en gaat hiermee akkoord.
https://www.werkenbijns.nl/werkwijze-en-voorwaarden
Gunningscriteria
- Implementation specialist (CIS) certificeringen zijn een pre
- Ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen is
een pre - Ervaring met ServiceNow implementaties bij grote publieke organisaties is
een pre - Ervaring met Agile tools, zoals Azure DevOps, ServiceNow agile en
Confluence, is een pre
Je sollicitatie dient uiterlijk 1 april 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
