Functie
Jongerenadviseur (team Frontoffice, triage)
Na een kort en intensief inwerkprogramma bouw je als ervaren jongerenadviseur volgens vaste kwaliteitsstandaarden een eigen caseload op binnen het Frontoffice-team dat de triage verzorgt.
Werkzaamheden
- Uitvoeren van triage en intake in het Frontoffice.
- Outreachende, intensieve begeleiding gericht op inlopen van achterstanden, stabilisatie, herstel van vertrouwen en bieden van toekomstperspectief.
- Werken volgens het vier- of acht-ogenprincipe.
- Professionele vastlegging en planmatige begeleiding via de Amsterdamse MaatwerkMethode (AMM).
- Proactief rapporteren en tijdig signaleren wanneer extra ondersteuning nodig is.
- Samenwerken in een multidisciplinair team met jongerenadviseurs, schuldhulpverleners en gedragsdeskundigen, en met relevante partners in de gebieden.
- Blijven betrokken totdat de jongere voldoende stabiliteit heeft bereikt; ondersteuning kan soms meerdere jaren nodig zijn.
Vaardigheden en eigenschappen
- Ervaring als jongerenadviseur of vergelijkbare ervaring in intensieve begeleiding.
- Intercultureel sensitief en in staat zowel relationeel als begrenzend te werken.
- Proactief, signaalvaardig en planmatig ingesteld.
- Nauwkeurig in professionele registratie en verslaglegging.
- Bereidheid om langdurig betrokken te blijven bij zwaardere casuïstiek.
Wat deze rol biedt
- Unieke ervaring binnen een intensief en maatschappelijk waardevol programma.
- Kansen voor professionele ontwikkeling in een complexe grootstedelijke context.
- Werk met grote betekenis en een belangrijke bijdrage aan duurzaam perspectief voor jongeren.
Organisatie
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever
PROGRAMMA BREDE ONDERSTEUNING
Fasttrack is onderdeel van de Hersteloperatie Kinderopvangtoeslagenaffaire en biedt intensieve, outreachende begeleiding aan jongeren en jongvolwassenen die langdurige achterstanden hebben opgebouwd op meerdere leefgebieden doordat hun ouders als gedupeerde zijn aangemerkt. De begeleiding richt zich op stabilisatie, herstel van vertrouwen, perspectiefontwikkeling en het duurzaam kunnen aansluiten op passende voorzieningen.
In de eerste helft van 2026 starten meerdere instroomgroepen van minimaal 12 en maximaal 20 ervaren jongerencoaches. Deze uitvragen zijn gericht op instroom per 11 mei. Elke kandidaat doorloopt een intensief inwerkprogramma, gevolgd door een periode van caseload opbouw onder begeleiding van het team, waarbij het vier- tot acht-ogenprincipe vol overtuiging wordt toegepast.
Gedurende het programma, dat meerdere jaren kan duren, is aanwezigheid op kantoor verplicht voor tenminste 85% van de contractomvang. Waaronder voor het gebied West Nieuw-West in ieder geval de dinsdag.
Eisen
- De aangeboden kandidaatbeschikt over aantoonbare
relevante ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe
(meervoudige) casuïstiek binnen een vergelijkbare (gemeentelijke)
uitvoeringscontext. Onder zelfstandig behandelen wordt verstaan dat de
kandidaat zelf verantwoordelijk was voor de inhoudelijke beoordeling,
aanpak en begeleiding van de casus. Onder complexe (meervoudige) casuïstiek
wordt verstaan: dossiers waarin sprake is van samenhangende en elkaar
versterkende problematiek met een verhoogde kans op escalatie of
crisissituaties vanwege instabiele leefsituaties in combinatie met een hoge
emotionele belasting en wantrouwen richting de overheid Onder vergelijkbare
(gemeentelijke) uitvoeringscontext wordt verstaan: werkzaamheden binnen de
ondersteuning van kinderen van ouders die erkend zijn als gedupeerde van de
kinderopvangtoeslagaffaire, of een vergelijkbare uitvoeringspraktijk
gericht op ondersteuning van kwetsbare kinderen en gezinnen.
uitgevoerde werkzaamheden, rollen en verantwoordelijkheden concreet
beschreven. De motivatie kan worden gebruikt voor een nadere toelichting - De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante
recente vergelijkbare werkervaring (vanaf 2019) als coach/ maatschappelijk
werker met jongeren en/of in gezinnen - Eis – Beschikbaarheid De aangeboden kandidaat is voor minimaal 32 uur per
week beschikbaar en in staat en bereid om tenminste 3 dagen te werken
vanuit kantoor in Amsterdam. De uitval locatie voor West Nieuw-West op het
Osdorpplein 946 waar in ieder geval de dinsdag wordt gewerkt. De
bevestiging van de exacte beschikbare dagen is expliciet opgenomen in
motivatiebrief. De bevestiging van de exact voorgestelde werkrooster is
expliciet opgenomen in motivatiebrief - Eis – Aangewezen locatie Het kantoor van waaruit wordt gewerkt (West Nieuw
West) is expliciet in de publicatietitel opgenomen, het werkgebied is
breder en soms wordt ook gewerkt vanaf kantoorlocaties Jan van Galenstraat
323 en/of Bos en Lommerplein 250. Binnen de stad wordt gereisd d.m.v. OV en
(dienst)fiets. De kandidaat bevestigt in de motivatiebrief op de hoogte te
zijn van deze regels - Eis – Team West, Nieuw West De aangeboden kandidaat wordt expliciet
aangeboden voor de omschreven uitval locatie Osdorpplein 946 en heeft
vooraf de reistijden woon/werk gecheckt. Dit wordt bevestigd in de
motivatiebrief - De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde
opleiding op tenminste HBO-niveau. Het diploma wordt meegenomen naar een
eventueel eerste gesprek. Een EVC-traject wordt niet in overweging genomen.
Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek
beëindigd en de offerte terzijde gelegd
Gunningscriteria
- De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare
werkervaring in de beschreven complexe uitvoeringscontext binnen een
grootstedelijke diversiteit - De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met
netwerk- en ketensamenwerking in het sociaal domein - De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met
jongeren in schulden, zorgmijding of instabiele leefsituaties - De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met
het werken met de sociale kaart en met het gericht doorverwijzen binnen het
sociaal domein
Competenties
- Oordeelsvorming Gevorderd niveau
- Snelheid van begrip Gevorderd niveau
- Klantgerichtheid Gevorderd niveau
- Relatiebeheer Gevorderd niveau
- Resultaatgerichtheid Gevorderd niveau
- Stressbestendig Gevorderd niveau
Interview Datum
Direct na opening van de kluis zullen de cv’s worden gescreend, worden kandidaten die al eerder of dubbel zijn aangeboden/afgewezen terzijde gelegd. Voor de overige kandidaten die voldoen aan de eisen worden in volgorde van de ranking korte kennismakingsgesprekjes ingepland via Teams met de manager van team West Nieuw West. Wanneer een kandidaat beperkingen heeft in de beschikbaarheid voor deze gesprekjes is een rooster opgenomen in de motivatiebrief. De eerste maand vanaf de start wordt beschouwd als een proeftijd waarin kandidaat en opdrachtgever per direct kunnen opzeggen. Na een succesvolle start zullen regelmatig voortgangsgesprekken gevoerd worden inclusief ondersteuning aan de ontwikkelbehoefte van de kandidaat.
Je sollicitatie dient uiterlijk 2 april 2026 om 06:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
