Projectleider overheidsbrede dienstverlening
Jouw werk
Doel: De inwoner staat centraal. Jij trekt de beweging overheidsbrede dienstverlening, zowel op strategisch als operationeel vlak.
- Verbindt dienstverleningsambities met uitvoering binnen de eigen organisatie en met externe partners (ministerie BZK, VNG, andere gemeenten, netwerkpartners).
- Werkt nauw samen met het sociaal domein om dienstverlening integraal te organiseren.
- Stemt af met collega’s van beleid en uitvoering en draagt zorg voor samenhang tussen Antwoordbalie en reguliere werkprocessen.
- Regisseert voortgang, uitvoering en doorontwikkeling van overheidsbrede dienstverlening en adviseert over verankering in werkprocessen.
Belangrijke vragen en uitdagingen
- Hoe veranker je de gedachte van overheidsbrede dienstverlening in de organisatie?
- Hoe bereik je de juiste doelgroepen en schaal je de bezetting van de Antwoordbalie op bij toenemende vraag?
- Wat kunnen we leren van andere gemeenten die hiermee bezig zijn?
- Hoe zorg je dat medewerkers bij de Antwoordbalie voldoende kennis en expertise hebben?
- Hoe borg je dat overheidsbrede dienstverlening ook via reguliere werkprocessen bij collega’s in het Sociaal Domein verloopt?
- Wat is financieel nodig om overheidsbrede dienstverlening blijvend te verankeren binnen publieke dienstverlening?
Over jou
- Je opereert graag op het snijvlak van strategie en praktijk: je luistert goed, stelt scherpe vragen en pakt regie zonder de verbinding te verliezen.
- Je vertaalt ambities naar een concreet plan van aanpak en voert regie op voortgang en ontwikkeling.
- Je adviseert over verankering in werkprocessen en zoekt actief samenwerking met betrokkenen.
- Je hebt ervaring met verandering van werkprocessen en neemt collega’s stap voor stap mee in nieuwe werkwijzen.
- Je houdt steeds voor ogen wat keuzes betekenen voor inwoners en voor collega’s in de uitvoering.
Organisatie
Groots denken, gewoon doen
Deventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn. Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.
Waar je terecht komt
In hartje Deventer. Een historische Hanzestad, vol sfeervolle steegjes en charmante panden. Een stad van ondernemers, van boeken, koek, bedden, cv-ketels en drukwerk. Gelegen aan de IJssel, omringd door groen en prachtige dorpen. Midden in die stad staat het gemeentehuis: een bijzonder, historisch gebouw dat historie en toekomst samenbrengt. Een van de meest duurzame overheidsgebouwen van Nederland. De 2264 vingerafdrukken van Deventenaren in het gebouw herinneren je er elke dag aan voor wie en met wie we werken
Samenwerken, samen doen
Werken bij de gemeente Deventer is samen werken, samen doen. Met Deventenaren én met je collega’s. We houden de lijnen graag kort en de organisatie wendbaar.
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als projectleider binnen de
overheid - Aantoonbare werkervaring met uitvoeren van implementaties
- Aantoonbare werkervaring met verandervraagstukken,
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaring met publieke dienstverlening in een
overheidsorganisatie - Aantoonbare werkervaring met verandertrajecten (medewerkers meenemen in een
andere manier van werken) - Aantoonbare werkervaring in het concretiseren van strategie en beleid naar
uitvoering op de werkvloer (van papier naar doen) .
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 22 april 2026, vanaf 13:00 uur
Je sollicitatie dient uiterlijk 20 april 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
