Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Functieomschrijving

Functie

Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken zoeken we een Medewerker Frontoffice Burgerzaken voor werkzaamheden binnen het Publieksplein. Je voert frontofficewerkzaamheden uit en ondersteunt inwoners bij producten en diensten binnen Burgerzaken.

Taken en verantwoordelijkheden

Voornaamste werkzaamheden:

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verwerken van verhuizingen en mutaties in de BRP.
• Uitvoeren van werkzaamheden binnen de burgerlijke stand, waaronder aangiften van geboorte en huwelijksmeldingen.
• Uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving.
• Verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem.
• Zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.
• Werkzaamheden worden uitgevoerd in een frontofficeomgeving met direct contact met inwoners.

Gevraagde kennis en ervaring

• Mbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente.
• Afgeronde vakgerichte modules Burgerzaken (NLQF-4).
• Ervaring met identiteitsvaststelling en documentherkenning.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
• Digitaal vaardig en in staat om nauwkeurig en zelfstandig te werken binnen gemeentelijke systemen (Key2Portaal).

Werkomgeving

De werkzaamheden worden volledig op locatie uitgevoerd binnen het Publieksplein. Je werkt samen met collega’s binnen het team Burgerzaken en draagt bij aan een zorgvuldige en kwalitatief goede dienstverlening aan inwoners.

Eisen

• Mbo werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente
• Afgeronde vakgerichte modules Burgerzaken (NLQF-4)
• Ervaring met identiteitsvaststelling en documentherkenning
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Digitaal vaardig en in staat om nauwkeurig en zelfstandig te werken binnen
  gemeentelijke systemen (Key2Portaal)
• De werkzaamheden worden volledig op locatie bij de gemeente uitgevoerd
  binnen het Publieksplein

Je sollicitatie dient uiterlijk 27 mei 2026 om 16:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.