Roosendaal is tijdelijk op zoek naar een
Frontoffice medewerker publieks-/burgerzaken
18 uur per week
Een professionele, enthousiaste medewerker die er mede voor zorgt dat onze inwoners goed geïnformeerd en geholpen worden.
Jouw nieuwe opdracht
Als frontofficemedewerker Publiekszaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Met een glimlach help je mensen verder met hun vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, verklaringen omtrent gedrag, uittreksels BRP en burgerlijke stand en aangiften van geboorten en overlijden. Jij zorgt ervoor dat inwoners zich welkom voelen, goed worden geholpen én met een goed gevoel de deur uitgaan, zowel bij een persoonlijk bezoek als bij onze digitale dienstverlening.
Je vindt het leuk om in een betrokken team samen te werken en mee te helpen aan de verdere optimalisatie van onze dienstverlening.
Wat maakt jou de ideale collega?
Je bent servicegericht, enthousiast en communicatief sterk. Je vindt het leuk om met mensen te werken en helpt graag. Daarnaast werk je nauwkeurig en ga je zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie. Je blijft rustig en vriendelijk, ook als het druk is of als dingen weleens anders lopen dan gepland. Je bent oplossingsgericht en staat open voor ontwikkeling.
Je hebt mbo werk- en denkniveau en bij voorkeur het diploma Basisopleiding Burgerzaken (of een vergelijkbare opleiding) . Je bent handig met digitale systemen en leert snel. Het is een pré als je bekend bent met Iburgerzaken, Qmatic en JCC. Je hebt relevante werkervaring binnen een gemeente/overheid van minimaal 1-3 jaar.
Je beheerst de Nederlandse taal goed. Daarnaast is het handig als je de Engelse en Duitse taal verstaat en je daarin redelijk verstaanbaar kunt maken.
Deze functie is gewaardeerd in functieschaal 6 CAO gemeenten.
Kijkende naar de inhoud van deze functie en de Wet DBA, leent deze aanvraag zich er niet voor om door een ZZP-er uitgevoerd te worden
Eisen
- De kandidaat heeft specifieke vakkennis van BRP (basiskennis) en Burgerlijke Stand (verhuizingen, emigratie, VOG etc) (blijkt uit CV)
- De kandidaat heeft relevante werkervaring op het gevraagde werkterrein (blijkt uit CV)
- De kandidaat heeft minimaal 1–3 jaar relevante werkervaring binnen een gemeente (blijkt uit CV)
- De kandidaat heeft minimaal een afgeronde diploma Basisopleiding Burgerzaken (blijkt uit CV)
- De kandidaat is in staat om op de gevraagde startdatum te starten voor het aantal uren en is naast de reguliere werkdagen en tijden op kantoor in het HUIS van Roosendaal ook geregeld beschikbaar op donderdagavond in verband met de avondopenstelling
- De kandidaat beschikt over goede kennis van de Nederlandse taal en beheerst redelijk de Duitse en Engelse taal (blijkt uit CV)
- Het tarief is inclusief reiskosten, parkeerkosten en verblijfskosten en er dient een VOG niet ouder dan 2 maanden voor een vergelijkbare functie te worden overlegd of deze dient te worden aangevraagd
- De kandidaat heeft de volgende competenties communicatief vaardig klantgericht samenwerken stressbestendig zelfstandig (blijkt uit gesprek)
- De kandidaat heeft specifieke vakkennis en ervaring met i-Burgerzaken (blijkt uit CV)
- De kandidaat heeft specifieke vakkennis van en ervaring met reisdocumentatiewetten (blijkt uit CV)
- De verklaring detachering in loondienst dient te worden toegevoegd aan de dossierdocumenten en moet naar waarheid ingevuld en ondertekend zijn door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar volgens de algemene inhuurvoorwaarden van FLEX West-Brabant
- In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan deze opdracht niet ingevuld worden door een zzper en de kandidaat dient hiermee akkoord te zijn
Je sollicitatie dient uiterlijk 1maart om 09.00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
