Klantmanager Participatie

Wil jij écht het verschil maken?

Bij ISD Brabantse Wal krijg je de kans om inwoners vooruit te helpen én jezelf te ontwikkelen. In deze rol combineer je maatschappelijke impact met een afwisselende functie, in een team waar samenwerking en waardering centraal staan.

Maak het verschil als Klantmanager Participatie

Als klantmanager participatie begeleid je inwoners met een uitkering en een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Je stelt diagnoses met behulp van een diagnosetool, zet re-integratie-instrumenten in zoals sociale activering en ontwikkeltrajecten, en volgt de voortgang.

Je motiveert klanten om stappen te zetten richting werk en zelfstandigheid. Je werkt samen met collegas en ketenpartners en legt alles zorgvuldig vast in Suite4Werk. Jouw administratie is altijd op orde.

Waarom werken bij ISD Brabantse Wal?

ISD Brabantse Wal is een samenwerkingsverband van de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht. Wij zorgen dat inwoners die (tijdelijk) geen of weinig inkomen hebben, de juiste ondersteuning krijgen. Samen helpen we mensen vooruit, met oog voor hun kracht, ontwikkeling en toekomst.

Wat wij bieden

• Interessant werk: een veelzijdige rol waarin je écht impact maakt op het leven van inwoners

• Professionele samenwerking: je werkt in een betrokken team en met externe partners

• Mogelijkheid om op afstand te werken: op termijn maximaal 50% van de tijd

• Goede bereikbaarheid: Bergen op Zoom ligt centraal in West-Brabant, met een station op loopafstand en voldoende parkeergelegenheid. Dankzij de ligging nabij Antwerpen, Rotterdam, Goeree-Overflakkee en Zeeland is de stad uitstekend bereikbaar

Wat ga je doen

• Voeren van gesprekken met klanten en opstellen van diagnoses

• Organiseren van activeringsplekken en inzetten van re-integratie-instrumenten

• Motiveren en activeren van klanten richting participatie

• Volgen van voortgang en inzetten van vervolgacties

• Vastleggen van acties en rapportages in Suite4Werk

Wat breng je mee

• HBO-niveau

• Recente ervaring als klantmanager participatie binnen een sociale dienst

• Minimaal 2 jaar ervaring met de doelgroep (grote afstand tot de arbeidsmarkt)

• Kennis van de Participatiewet en bij voorkeur Suite4Werk (Matchcare is een pré)

• Ervaring met motiverende gespreksvoering en oplossingsgericht werken

• Competenties: klantgericht, stressbestendig, overtuigingskracht, verantwoordelijkheidsgevoel

• Wendbaar, integer, proactief, punctueel en gestructureerd

• Een recente VOG-verklaring

Aanvullende voorwaarden

• De kandidaat kan niet als ZZPer worden ingezet, alleen in loondienst via een bureau

• De kandidaat kan uiterlijk 1 januari 2026 starten voor 36 uur per week

• Het uurtarief is maximaal 75

• Recente aantoonbare ervaring als klantmanager participatie binnen een sociale dienst

• Recente kennis van de Participatiewet en bij voorkeur Suite4Werk (Matchcare is een pré)

• Minimaal 2 jaar aantoonbare affiniteit met sociale zekerheid en de doelgroep

Selectiecriteria

• CV moet aansluiten op de gestelde criteria voor de vacature

• Competenties worden tijdens het gesprek of via casussen getoetst aan de hand van concrete voorbeelden