Word jij onze nieuwe collega?
Voor ons team zijn we op zoek naar een enthousiaste harde werker die van aanpakken houdt. Wil jij tijdelijk onderdeel zijn van een dynamisch team dat zich blijft ontwikkelen? Lees dan hieronder de volledige vacature van:

Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand

(36 uur p/w)Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je begint je werkdag thuis of op kantoor. Na een bak koffie en een praatje, ga je naar je werkplek. Je start met het bekijken van de aanvragen die zijn binnengekomen in het kader van de Participatiewet, Bijzondere Bijstand en IOAW. Als klantmanager beheer je een eigen caseload en werkvoorraad. Je beoordeelt de aanvragen, je voert (rechtmatigheids)onderzoeken en dienstverlenende gesprekken (telefonisch of persoonlijk), je schrijft rapportages, je handelt de aanvragen en herbeoordelingen af en je verwerkt alle verkregen informatie in de systemen. Een aantal keer per week ga je naar een (digitaal) overleg met interne- of externe partijen. In interne overleggen spar je met je collegas over casuïstiek en andere zaken. Na een drukke maar voldane werkdag ga je rond 17.00 terug naar huis met een tevreden gevoel. Na een thuiswerkdag sluit je de computer af en je kunt daarna gelijk gaan sporten, relaxen op de bank of lekker gaan koken.

Wie ben jij?
Voor ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega met minimaal hbo werk- en denkniveau. Jij weet van aanpakken en houdt van een uitdaging. Je hebt ervaring met (complexe) aanvragen levensonderhoud en Bijzondere Bijstand, met het doorvoeren van mutaties en met het opstellen van beschikkingen. Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving (Participatiewet alsmede voorliggende voorzieningen). Ervaring met Suite is een pré.
Ben je op onderdelen van de functie nog wat minder ervaren én is jouw leverancier bereid je hiervoor de noodzakelijke begeleiding/coaching te bieden, dan ben je wellicht eveneens een passende kandidaat.
Belangrijk is dat je oog hebt voor de klant en over inlevingsvermogen beschikt. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken die je inzet tijdens (soms lastige) gesprekken met je klanten.

Wie zijn wij?
Je gaat werken voor de ISD Brabantse Wal op de locatie Bergen op Zoom. ISD staat voor Integrale Sociale Dienst. Het is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht. De ISD voert verschillende taken uit op het gebied van sociale zekerheid. Binnen de ISD kom je te werken in een collegiaal team met circa 15 collegas. Het is een klantgericht team met ontzettend loyale collegas, waar iedereen hard werkt om klanten te helpen met al hun vragen.

Eisen

1. Opleiding

• Afgeronde HBO-opleiding.

• Bewijs van opleiding toegevoegd aan het CV.

2. Wensen (gunningscriteria)

1. Kennis en ervaring met rechtmatigheid (max. 5 punten)

   • Complexe aanvragen levensonderhoud en mutaties

   • Opstellen van beschikkingen

   • Kennis van relevante wet- en regelgeving

   • Participatiewet, Bijzondere Bijstand en voorliggende voorzieningen

   • Score:

     • Meer dan 3 jaar aantoonbare ervaring (5 punten)

     • 1 tot 3 jaar aantoonbare ervaring (2 punten)

2. Kennis van en ervaring met Suite4 Werk (max. 5 punten)

   • Aantoonbare ervaring (5 punten)

   • Aansluiting CV op functiecriteria (max. 6 punten)

3. • CV sluit goed aan (6 punten)

   • CV sluit enigszins aan (2 punten)

4. Competenties (gesprek / casuïstiek) (max. 5 punten)

• Competenties aantoonbaar aanwezig (5 punten)

• Competenties enigszins aantoonbaar (3 punten)

Interesse? Stuur jouw contactgegevens en CV naar info@1uptraining.nl of reageer direct via de knop Apply now bovenaan deze pagina.

Reactietermijn

Je sollicitatie dient uiterlijk 23 Januari 2026 om 12.00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.