Klantmanager

april 1, 2026
3600 - 5800
Application ends: april 10, 2026
Apply Now

Solliciteer op deze baan

CV uploaden (doc, docx, pdf)

Wat ga je doen?

  • Afhandelen aanvragen: Je handelt aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand snel en juridisch juist af.
  • Beoordeling rechtmatigheid: Je beoordeelt aanvragen op rechtmatigheid binnen het kader van de Participatiewet.
  • Rechtmatigheidscontroles: Je voert controles uit en verwerkt inkomstenverklaringen en overige voorkomende taken op het gebied van rechtmatigheid.
  • Dossieronderzoek en huisbezoeken: Je verricht dossieronderzoek en legt, wanneer de situatie daarom vraagt, huisbezoeken af.
  • Fraude-alert en gesprekken: Je bent fraude-alert en voert indien nodig confronterende gesprekken.
  • Registratie en rapportage: Je legt je bevindingen vast in het cliëntvolgsysteem en in bijbehorende rapportages.
  • Systeem: Je gebruikt het cliëntvolgsysteem GWS4All.
  • Samenwerking: Klantmanagers inburgering blijven het eerste aanspreekpunt voor recht- en doelmatigheid.

Organisatie

Gemeente Hengelo is een dynamische organisatie met ruim 900 gedreven medewerkers die zich inzetten voor een leefbare, ondernemende en innovatieve stad. Met meer dan 80.000 inwoners zijn we groot genoeg voor uitdagende projecten en klein genoeg om wendbaar te blijven.

Als opdrachtgever bieden we een professionele en collegiale werkomgeving, waar samenwerken, initiatief en resultaatgericht werken centraal staan. We hechten veel waarde aan innovatie en ontwikkeling, zowel binnen onze organisatie als in de samenwerking met partners.

Wij zoeken professionals die samen met ons willen bouwen aan de toekomst van Hengelo. Werken voor onze gemeente betekent een bijdrage leveren aan een stad met karakter, ambitie en een sterke gemeenschapszin.

Eisen

  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als
    Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
  • Aantoonbare werkervaring met cliëntvolgsysteem GWS4All (benoem in het cv
    hoe hier aan voldaan is)

Gunningscriteria

  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau in de
    richting van SJD, MWD of SW
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als
    Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
  • Aantoonbare werkervaring met de wet- en regelgeving van de sociale
    verzekeringswetten
  • Aantoonbare werkervaring met het vullen van uitkeringscomponenten in GWS

Interview Datum

gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op vrijdag 17 april 2026

Je sollicitatie dient uiterlijk 10 april 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.