Functioneel beheerder
Wat ga je doen?
Als functioneel applicatiebeheerder bij de Sociale Dienst Drechtsteden ben jij dé schakel tussen de gebruikers en de techniek. Je zorgt voor een optimale inrichting en het beheer van onze SDD-applicaties. Jij analyseert problemen, denkt procesmatig en kijkt verder dan alleen de directe oplossing. Dankzij jouw inzet verbeteren we continu onze informatievoorziening én dienstverlening aan inwoners.
Je werkt nauw samen met eindgebruikers, collega’s van bedrijfsvoering en de servicegemeente Dordrecht, die het technisch applicatiebeheer verzorgt. Ook heb je direct contact met softwareleveranciers over releases en incidenten. Jij:
- Helpt gebruikers bij het oplossen van functionele knelpunten;
- Richt werkprocessen efficiënt in binnen onze applicaties;
- Implementeert nieuwe software-updates en releases;
- Beheert en actualiseert gebruikersdocumentatie en kennisitems;
- Stelt operationele rapportages op voor inzicht en sturing;
- Voert controles uit op logging en datakwaliteit;
- Draagt bij aan optimaal gebruik van onze applicaties;
- Denkt proactief mee over procesverbeteringen binnen de informatievoorziening.
Bij nieuwe vragen over inrichting werk je samen met senioren, collega’s en medewerkers uit de organisatie. Jouw werk draagt bij aan een toekomstbestendige en digitale overheid.
Als medewerker functioneel applicatiebeheer is het jouw uitdaging om met de gebruikers tot een goede inrichting of (IV) oplossing te komen. Hiervoor voer jij het functioneel applicatiebeheer uit van onze specifieke SDD applicaties. Je kijkt hierbij verder dan de losse acties en gaat voor procesmatige verbetering waar mogelijk. Je houdt er bovendien van om te onderzoeken wat de oorzaak achter de oorzaak
Wat neem je mee?
Wij zoeken een analytische, communicatief sterke en proactieve functioneel beheerder die graag werkt in een maatschappelijke context. Je beschikt over:
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een ICT-achtergrond;
- Ervaring als functioneel applicatiebeheerder;
- Kennis van applicaties binnen het sociaal domein, zoals Suites, Cognos, Allegro, Smartdocuments en Werkstap;
- Een gestructureerde werkstijl en gevoel voor prioriteit;
- Sterke samenwerkingsvaardigheden en een servicegerichte instelling;
- Een hands-on mentaliteit en de drive om processen te verbeteren.
Interesse?
Stuur jouw contactgegevens en CV naar info@1uptraining.nl of reageer direct via de knop bovenaan de pagina Apply now.
