BeschrijvingFunctioneel Beheerder
Korte beschrijving speelveld
Utrecht heeft jou nodig!
Bij Vergunningen, Toezicht en Handhaving zijn alle taken gebundeld op het terrein van vergunningverlening, toezicht en de handhaving. De contacten zijn vaak één op één gericht op de individuele ondernemer of burger. Bij VTH staat de klant centraal. Dat vind je terug in de gekozen structuur met een frontoffice en een backoffice en in onze houding in het werk. VTH bevat vier afdelingen die zich bezighouden met verschillende soorten werkzaamheden: Vergunningen, Bedrijfsvoering & Strategie, Toezicht en Handhaving Bebouwde Omgeving en Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte. Samen maken we ons hard voor een leefbare stad.
In onze parkeerorganisatie komen diverse ontwikkelingen samen die een piek in de werkbelasting opleveren. Het team van functioneel beheer heeft behoefte aan een ervaren functioneel beheerder die het team ondersteunt en zowel beheeractiviteiten als projectmatige activiteiten kan uitvoeren.
Wij zoeken een veelzijdige professional die primair optreedt als functioneel beheerder, maar ook kennis heeft van servicemanagement ter ondersteuning van de coördinator functioneel beheer. De focus ligt op het beheren en optimaliseren van parkeermanagementsystemen. Bij voorkeur heb je kennis van Sospes of een andere PMS applicatie.
Opdrachtomschrijving:
- Beheer en optimalisatie van parkeermanagementsystemen
- Afhandelen van vragen en het onderzoeken en oplossen van incidenten specifiek voor de applicatie SOSPES
- Ondersteuning verlenen aan releasemanagement en testwerkzaamheden
- Ondersteuning verlenen aan projecten
- Monitoren van servicelevels
- Op orde brengen van de consistentie en kwaliteit van de functionele documentatie
- Kennisoverdracht tijdens en na afloop van de opdracht
- Opzetten van RACI tabellen
Jij hebt:
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding.
- Je hebt kennis van RACI.
- Je hebt tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring in een rol van Functioneel Beheerder.
- Je hebt ervaring met parkeervergunningssystemen / handhavingssystemen: bij voorkeur Sospes, CityPermit en/of CityControl.
Verder:
- Je bent pro-actief en houdt van afwisseling.
- Je hebt sterke analytische vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent stressbestendig.
Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zon inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.
Goed om te weten:
Gesprekken zijn gepland op op 11 en 12 februari. De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.
In het kader van de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelatie) is inschrijving door zzpers of zzpers via bureau/DGA niet toegestaan.
Het opvragen van referenties kan in een latere fase onderdeel zijn van de procedure.
De weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag bepaalt de rangorde van de offertes op basis van prijs en kwaliteit. Hierbij hanteren we een weging van circa 25% voor het geoffreerde tarief. De kwaliteit voor circa 75%.
Door de weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag wordt de rangorde van de offertes in prijs/kwaliteit bepaald. Alleen de 5 hoogst scorende offertes worden nader gewogen op de kwaliteit. Indien het aantal offertes de 10 niet overstijgt kunnen alle offertes nader op de kwaliteit beoordeeld worden.
Bij gebleken geschiktheid bestaat er een kans dat er nog een kandidaat uit deze procedure wordt aangenomen.
Wanneer de hierboven beschreven opdracht door omstandigheden niet binnen de voorziene periode kan worden afgerond behoudt Gemeente Utrecht zich in alle geval het recht voor de opdracht te verlengen tot het moment dat een zorgvuldige afronding en overdracht kan worden gerealiseerd.
De gemeente Utrecht behoudt zich het recht voor om gedurende de eerste 3 maanden na gunning, bij gebleken ongeschiktheid of tussentijdse beëindiging, de opdracht te gunnen aan de nummer 2 aanbieder of opvolgend.
Gemeente Utrecht heeft het voornemen om per mei 2026 gebruik te maken van een broker. Indien dit voornemen wordt gerealiseerd, zullen de overeenkomsten die doorlopen na 1 november 2026 via de broker worden gehercontracteerd. De hercontractering zal in dat geval plaatsvinden in oktober/november 2026. Bij deze hercontractering blijven de inhuurtermijn en het tarief ongewijzigd.
Je sollicitatie dient uiterlijk 9 februari om 09.00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
