Functietitel
Medewerker Frontoffice Burgerzaken
Opdracht
Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken zoeken we een Medewerker Frontoffice Burgerzaken. Je voert frontofficewerkzaamheden uit en ondersteunt inwoners bij producten en diensten binnen Burgerzaken.
Uren: 28–36 uur per week
Aanstelling: tijdelijk; bij gebleken geschiktheid is verlenging mogelijk.
Werktijden: inzet op basis van roostering; er zijn avondopenstellingen op maandag, woensdag (’s-Heerenberg) en donderdag (Didam).
Kerntaken en werkzaamheden
De professional verricht frontofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties. De werkzaamheden bestaan onder meer uit:
- behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
- behandelen van aanvragen voor verklaringen omtrent het gedrag (VOG);
- behandelen van aanvragen voor uittreksels en afschriften;
- verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen;
- uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving;
- verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem;
- zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.
Organisatie
Montferland is een gemeente in het oosten van de provincie Gelderland. Met een oppervlakte van ca. 110 km2 en ruim 36.000 inwoners heeft Montferland een schakelfunctie tussen de regio Achterhoek en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. De gemeente bestaat uit 12 kernen: Azewijn, Beek, Braamt, Didam, ‘s-Heerenberg, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, Stokkum en Zeddam.
Het gemeentebestuur is gevestigd in Didam.
Eisen
- Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
- Aantoonbare afgeronde opleiding Burgerzaken of gestart met deze opleiding
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaring op het gebied van Burgerzaken
- Aantoonbare werkervaring met relevante wet- en regelgeving binnen
Burgerzaken - Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken, JCC applicaties en/of Corsa
Zaaksysteem
Competenties
- Aanpassingsvermogen
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
- Klantgericht
- Organiseren
- Kritisch
- Analyserend vermogen
- Plannen en organiseren
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 23 april 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 21 april 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
