Functie
Functietitel: Administratief Ondersteuner Schuldhulpverlening
Uren: 32–36 uur per week
Rolomschrijving
Je zorgt ervoor dat alle informatie die schuldhulpverleners nodig hebben aanwezig is en wordt verwerkt. Je hebt contact met cliënten, schuldeisers, hulpverlenende instanties en andere ketenpartners en werkt nauw samen met collega’s van schuldhulpverlening om gezamenlijk oplossingen te bieden aan mensen met schulden.
Taken en verantwoordelijkheden
- Controleren op volledigheid gegevens en ordenen van cliëntgegevens
- Administratief verwerken en muteren van gegevens in het systeem (Stratech Perspectief)
- Cliëntdossiers vormen en administratief op orde houden
- Dagelijks verwerken van de ontvangsten per bank
- Verwerken van betalingen aan cliënten en schuldeisers
- Ondersteuning van de Consulenten Schuldhulpverlening tijdens de schuldregelingsfase (het 120-dagenmodel)
Samenwerking
Contacten: cliënten, schuldeisers, hulpverlenende instanties en andere ketenpartners. Collega’s: nauwe samenwerking met collega’s van schuldhulpverlening.
Eisen
- Wij vragen
- Een behoorlijk werk- en denkniveau is nodig en we verwachten van je dat je
een MBO-diploma op niveau 4 hebt behaald (bijvoorbeeld Sociaal
Maatschappelijke Dienstverlening, Juridisch-Administratief Dienstverlener) - Je hebt tenminste twee jaar werkervaring met het voeren van administratie
in een ingewikkelde omgeving en bent gewend veelvuldig (telefonisch,
schriftelijk, persoonlijk) klantencontact te hebben - Je krijgt te maken met complexe dossiers en klanten die een moeilijke
periode doormaken.Je bent zakelijk en klantvriendelijk - Je weet informatie te structureren, je houdt overzicht over wat er nog
gebeuren moet en je merkt het op en onderneemt actie als je je collega’s
kunt ontlasten. Je kunt goed zelfstandig werken, maar je bent je ook bewust
van je rol in het team - Je kunt goed overweg met systemen, programma’s en applicaties
- Kennis van schuldhulpverlening
- We werken maximaal 2 dagen thuis. Tijdens de inwerkperiode verwachten we
dat je voltijd op kantoor aanwezig kunt zijn
Je sollicitatie dient uiterlijk 16 april 2026 om 10:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
