Functie
Over de functie
Als communicatieadviseur help je complexe informatie om te zetten in begrijpelijke, juiste en klantgerichte communicatie. Je werkt samen met inhoudsdeskundigen, juristen, productmanagers en proceseigenaren aan de verbetering van klantcommunicatie. Daarbij draag je onder meer bij aan communicatie over de Wet toekomst pensioenen en keuze begeleiding.
Wat je gaat doen
Je analyseert bestaande communicatie en brengt verbeterkansen in kaart.
Je herschrijft en ontwikkelt communicatie-uitingen die voldoen aan wet- en regelgeving.
Je zorgt dat communicatie begrijpelijk, klantgericht en activerend is.
Je ontwikkelt ontbrekende communicatie binnen klantprocessen.
Je vertaalt proceswijzigingen naar heldere communicatiemiddelen.
Je stemt af met stakeholders en bewaakt de kwaliteit van de communicatie.
Je draagt bij aan een consistente klantbeleving over alle communicatiekanalen.
Wat je meebrengt
Je bent een ervaren communicatieprofessional die advies en uitvoering met elkaar verbindt. Je denkt vanuit de klant, stelt kritische vragen en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de communicatie.
Heldere communicatie: je maakt ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk en toegankelijk voor verschillende doelgroepen.
Analytisch vermogen: je overziet klantprocessen, herkent waar communicatie ontbreekt of tekortschiet en vertaalt je bevindingen naar concrete verbetervoorstellen.
Omgevingsbewustzijn: je houdt rekening met wet- en regelgeving, processen en verschillende belangen. Je toetst communicatie zorgvuldig en stemt tijdig af met betrokkenen.
Samenwerkingskracht: je brengt mensen en inhoud bij elkaar en werkt toe naar een gedragen resultaat.
Eigenaarschap: je werkt zelfstandig, neemt initiatief en bewaakt de kwaliteit en voortgang van je werkzaamheden.
Opleiding en ervaring
Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in communicatie, marketingcommunicatie of een vergelijkbare richting.
Je hebt minimaal vijf jaar ervaring als communicatieadviseur.
Je hebt ervaring met het ontwikkelen van communicatieplannen, digitale communicatie en communicatiemiddelen.
Wat je kunt verwachten
Een uitdagende rol met directe impact op de kwaliteit van klantcommunicatie.
Samenwerking met professionals uit verschillende disciplines.
Ruimte voor eigen initiatief, expertise en vakmanschap.
Een omgeving waarin klantgerichtheid, kwaliteit en continue verbetering centraal staan.
Organisatie
Draag bij aan begrijpelijke, juiste en toekomstbestendige communicatie Ben jij een communicatieadviseur die complexe informatie weet om te zetten in heldere en klantgerichte communicatie? Heb je affiniteit met processen, regelgeving en verandertrajecten? Dan zoeken wij jou. Voor o.a. het programma Wet toekomst pensioen zijn wij op zoek naar een communicatieadviseur die helpt onze communicatie verder te professionaliseren. Je zorgt ervoor dat communicatie-uitingen voldoen aan wet- en regelgeving én begrijpelijk zijn voor deelnemers, werkgevers en tussenpersonen. Binnen CBPPI afdeling communicatie werk je met communicatie collega's (6) aan de lopende projecten. Binnen project Wtp is de communicatie medewerker van belang op alle aspecten van keuze begeleiding binnen de Wtp. Vanuit deze centrale rol worden wijzigingen van pensioenregelingen naar deelnemers duidelijk vertaald en gecommuniceerd volgens de richtlijnen van het communicatie plan.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Eisen
- Je hebt minimaal vijf jaar ervaring als communicatieadviseurJe beschikt over een afgeronde hbo- of wo-opleiding in communicatie,
- marketingcommunicatie of een vergelijkbare richting
Extra informatie
Competenties
Je bent een ervaren communicatieprofessional die advies en uitvoering
vanzelfsprekend met elkaar verbindtJe denkt vanuit de klantJe stelt kritische vragenJe neemt eigenaarschap voor de kwaliteit van de communicatieJe maakt ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk en toegankelijk voor
verschillende doelgroepenJe overziet klantprocessen en herkent snel waar communicatie ontbreekt,
niet meer aansluit of onvoldoende duidelijk isJe analyseert communicatie en zet jouw bevindingen om in concrete
verbetervoorstellenJe begrijpt dat wet- en regelgeving, processen en verschillende belangen
invloed hebben op klantcommunicatieJe toetst communicatie-uitingen zorgvuldigJe stemt tijdig af met juristen, inhoudsdeskundigen, productmanagers en
proceseigenarenJe brengt mensen en inhoud bij elkaarJe weet stakeholders mee te nemen in jouw adviesJe creëert duidelijkheid over het gezamenlijke communicatiedoelJe werkt toe naar een gedragen resultaatJe werkt zelfstandigJe neemt initiatiefJe bewaakt de kwaliteit en voortgang van jouw werkzaamheden
Je sollicitatie dient uiterlijk 4 november 2026 om 13:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
