Functie
Functie: Kwaliteitsmedewerker Buurtkracht
Over de opdracht
Je werkt samen met betrokken teams aan een werkbare toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden. Het kader hiervoor ligt nog niet klaar. Je haalt bij medewerkers op wat goed gaat en wat zij in de praktijk missen, ordent deze inzichten en vertaalt ze stap voor stap naar een toets die aansluit bij het werk.
Je bent structureel aangesloten bij het kernteam Buurtkracht en werkt nauw samen met de adviseur procesverbetering, functioneel beheerder, informatiemanager en projectleiders van de deelprojecten.
Wat ga je doen?
Processen modelleren en actueel houden in Engage Process Modeller voor centrale triage, het Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid.
Werkinstructies en procesplaten opstellen in begrijpelijke taal en afstemmen met de uitvoering.
De kennisbank beheren, waaronder inhoudseigenaarschap, actualisatie en versiebeheer.
Bij medewerkers ophalen wat zij missen in de huidige toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, en dit vertalen naar bruikbare toetspunten.
Samen met de uitvoering en het kernteam stap voor stap een toets ontwikkelen die het gezin als geheel in beeld brengt.
Dossier- en processteekproeven uitvoeren op meervoudige casuïstiek, met als doel leren en verbeteren.
Belemmeringen signaleren in afspraken, systemen of routines die werken volgens ‘één gezin – één plan – één regisseur’ in de weg staan, en concrete verbetervoorstellen doen.
Inhoud leveren voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen.
De nieuwe werkwijze overdragen aan het team en de terugkerende collega, met een overdrachtsdocument en instructie.
Beoogde resultaten
Continuïteit van het lopende kwaliteitswerk, zonder achterstand in geplande toetsrondes en het beheer van werkinstructies en kennisbank.
Een samen met het team ontwikkelde toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, over de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en zorg en veiligheid heen, vastgesteld door het kernteam.
Steekproefrondes op meervoudige casuïstiek, met bevindingenrapportages en verbetervoorstellen.
Actuele procesplaten en werkinstructies in Engage Process Modeller voor de toegangsketen.
Een overdrachtsdocument voor de terugkerende collega en het team.
Organisatie1Stroom is de organisatie die werkt voor de gemeenten Duiven en Westervoort. De gemeenten zijn elk zelfstandig, met een eigen gemeenteraad en college van burgemeester en wethouders. Ze maken zelf keuzes in waar geld in wordt geïnvesteerd en ze stellen beleid op.
De ongeveer 300 medewerkers van 1Stroom werken op meerdere locaties. Om makkelijk te kunnen ‘flexen’ hebben we speciale werkruimtes ingericht en apparatuur ter beschikking. Samen hebben de gemeenten ongeveer 40.000 inwoners. Die kunnen bij hun eigen gemeente(-huis) terecht voor een paspoort, rijbewijs of uittreksel. Ook op het gebied van zorg en ondersteuning blijven inwoners in contact met hun ‘eigen’ gemeente. Dit geldt natuurlijk ook voor maatschappelijke organisaties en ondernemers die er zijn gevestigd.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
- Aantoonbare werkervaring met procesmodelleersoftware Engage Process Modeller
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met werken vanuit de systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- en gezinsbescherming en de hervormingsagenda jeugd
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeente en/of gemeentelijk samenwerkingsorganisatie
- Beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen, met beschikbaarheid op maandag in verband met het wekelijkse kernteam
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaring met het inrichten van een kennisbank en het beheerproces voor werkinstructies
- Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van een integrale toets en/of werkwijze over wetgebieden heen
- Aantoonbare werkervaring met procesmodellering in Engage Process Modeller binnen het sociaal domein
- Aantoonbare werkervaring met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet en Wmo
Extra informatie
Competenties
Invoegen en verbinden: Neemt lopend werk over zonder de bestaande praktijk te overrulen, en krijgt medewerkers uit verschillende wetgebieden mee in één werkwijze
Systeemgericht kijken: Beoordeelt een casus vanuit het gezin als geheel en erkent waar de wettelijke indeling het zicht belemmert
Helder schrijven: Schrijft in gewone taal; werkinstructies en bevindingen zijn zonder toelichting te begrijpen
Zelfstandigheid: Pakt door in een omgeving met beperkte capaciteit en concurrerende prioriteiten
Je sollicitatie dient uiterlijk 6 november 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
