Functie
Functie
De gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken verricht. De focus ligt op rechtmatige uitvoering van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden
Belangrijkste taken
Je handelt zelfstandig en rechtmatig aanvragen af voor reisdocumenten en rijbewijzen.
Je verwerkt BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
Je verstrekt uittreksels en verklaringen.
Je past wet- en regelgeving correct toe (onder andere de Paspoortwet en de Wet BRP).
Je verwerkt aanvragen zorgvuldig in het zaaksysteem.
Je signaleert afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelt conform geldende protocollen.
Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.
OrganisatieEde is veelzijdig: wonen, werken en recreëren kent hier vele smaken. Van het levendige centrum tot het uitgestrekte buitengebied en de natuur van de Veluwe. Met ruim 125.000 inwoners en circa 1.200 collega’s werken we dagelijks aan maatschappelijke opgaven zoals leefbare wijken, bereikbaarheid en ruimtelijke ontwikkeling. Onze samenleving is continu in beweging; wij bewegen mee en kijken vooruit. Dat maakt ons wendbaar en weerbaar.
Eisen
- Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken
- Aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen
Gunningscriteria
- Aantoonbare recente (laatste 2 jaar) ervaring met zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving
- Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld
- Aantoonbare werkervaring met i
- Burgerzaken
Extra informatie
Competenties
Klantgerichtheid
Communicatieve vaardigheden
Flexibiliteit
Schakelkracht
Samenwerkingsgerichtheid
Inlevingsvermogen
Sensitiviteit
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 21 oktober 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 16 oktober 2026 om 10:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
