Medewerker Omgevingsloket

Functieomschrijving

Functie

Medewerker Omgevingsloket (tijdelijk)

Doel van de opdracht

• Informatieverstrekking per e-mail en telefoon over onder meer vergunningvrij bouwen, gebruik van panden en overige vragen over het fysieke domein.
• Vergunningverlening van APV-vergunningen (bijvoorbeeld standplaats, inrit) en soortgelijke vergunningen.

Wat ga je doen?

• Fungeren als aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en collega’s van andere afdelingen; een luisterend oor bieden en optreden als visitekaartje van de organisatie.
• Verstrekken van informatie over ruimtelijke wet- en regelgeving en zoeken naar oplossingen voor uiteenlopende vragen.
• Uitleg geven over geldende wetten en regels via telefoon, e-mail en op afspraak.
• Beantwoorden van vragen op het gebied van (ver)bouwen, het Omgevingsplan en verordeningen; uitleggen van procedures en klanten op weg helpen.
• Zelfstandig verlenen van vergunningen op grond van de APV en bijzondere wetten (bijvoorbeeld vergunningen voor het innemen van een standplaats, inritvergunningen, kampeerontheffingen).
• Beheren van de mailbox; vragen die je niet zelf kunt beantwoorden doorzetten naar collega’s.
• Bijzondere vragen bespreken met collega’s, gevoelige situaties signaleren en deze informatie delen met het team.

Organisatie

Graag werken wij samen met onze inwoners aan een duurzame gemeente waar het prettig wonen, werken, recreëren en leven is. We spelen in op vragen en ideeën uit de Lochemse samenleving. En we geven ruimte aan vernieuwende ideeën. We hebben een informele organisatiecultuur. Met 300 medewerkers, werken we elke dag samen met én voor onze inwoners, het bestuur en onze medewerkers. De mens staat daarbij centraal. We pakken allemaal onze rol, zijn flexibel waar het kan en verantwoordelijk waar het moet. We inspireren elkaar en zorgen samen voor een fijne leefomgeving in onze mooie gemeente Lochem! Onze 5 kernwaarden beschrijven wie we zijn en waar we voor staan!

• Mensgericht: we geven aandacht aan inwoners en collega’s.
• Gezamenlijk eigenaarschap: we werken samen aan de gemeente Lochem.
• Verbinding: we ontmoeten en maken echt contact.
• Vitaliteit: we zorgen met elkaar dat we vitaal ons werk kunnen doen.
• Slagvaardigheid: we maken het zo duidelijk en simpel mogelijk voor onze inwoners.

We ontwikkelen de organisatie, zodat we het werk waarvoor we aan de lat staan, goed kunnen uitvoeren. Dat is nodig, want de opgaves zijn steeds complexer en dat legt druk op de organisatie. Denk aan woningbouw, de asielopgave en armoedebestrijding. We geven aandacht aan onze medewerkers, zodat iedereen zijn werk goed en vitaal kan doen. Onze organisatie bestaat uit 4 domeinen, met daarin 18 verschillende teams. Deze teams werken samen aan de taken waar we als gemeente voor staan. De lijnen zijn kort en verantwoordelijkheden liggen laag in de organisatie.

Eisen

• Aantoonbare kennis van het omgevingsrecht, bijvoorbeeld door een relevante
  opleiding, cursus of certificaat zoals Omgevingswet, Wabo, APV, bijzondere
  wetten
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in een dienstverlenende functie
  met direct klantcontact (telefonisch, per mail of aan de balie)
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
• Aantoonbaar bereid om minimaal 3 dagen per week fysiek aanwezig te zijn op
  de locatie van de opdrachtgever

Gunningscriteria

• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als medewerker omgevingsloket,
  inclusief het verstrekken van APV-vergunningen, inritvergunningen,
  standplaatsvergunningen of kampeerontheffingen
• Aantoonbare ervaring met het werken met een AI-tool voor vergunningvrij
  bouwen, zoals het beoordelen van bouwplannen op basis van geautomatiseerde
  toetsing
• Aantoonbare ervaring met loketwerkzaamheden binnen het fysieke domein bij
  een gemeente, zoals triage, beantwoording van vragen over (ver)bouwen,
  Omgevingsplan, verordeningen en procedures

Competenties

• Je bent communicatief vaardig
• Je bent benaderbaar
• Je beschikt over daadkracht
• Je bent stressbestendig
• Je bent resultaatgericht
• Je bent analytisch
• Je bent oplossingsgericht
• Je bent zelfstandig
• Je zoekt actief de samenwerking op met de mensen in het team en de
  stakeholders
• Je bent in staat om structuur aan te brengen in een dynamische omgeving

Interview Datum

gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 13 augustus 2026

Je sollicitatie dient uiterlijk 6 augustus 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.