Digital Analytics Lead

Functieomschrijving

Functieoverzicht

Als digital analytics lead ben je verantwoordelijk voor twee samenhangende hoofdtaken: het meten en duiden van online gedrag (Online measurement) en het inrichten van fase 1 van het AI‑vliegwiel: data op orde brengen en de eerste werkende AI‑prototypes realiseren (proof of concept), inclusief onderzoek naar organisatiebrede uitrol. Je schakelt tussen korte‑termijn inzet van bestaande middelen en het opbouwen van een toekomstbeeld, geeft sturing aan het team en draagt kennis en werkwijzen over zodat het werk zelfstandig voortgezet kan worden.

Hoofdtaken

Hoofdtaak 1 — Online measurement

• Doel: Online gebruikersdata en andere bronnen omzetten in bruikbare informatie en inzichten ter ondersteuning van contentspecialisten en communicatieadviseurs. Centrale vraag: hoe krijgt de online boodschap de meeste impact?
• Ontwikkelen van online strategie en implementatieplan: opstellen en vaststellen van een online strategie voor datagedreven werken en vertalen naar een concreet implementatieplan.
• Inzichten en advies: data omzetten in bruikbare inzichten en adviezen voor optimalisatie van content en communicatie; inrichten en beheren van benodigde dashboards.
• Kennisdeling: documentatie en workshops over privacy (AVG), analysemethoden en tooling.
• Rapportage en presentatie: regelmatig rapporteren en presenteren met ondersteunende visuals; tussentijdse en eindrapportages over behaalde resultaten.

Hoofdtaak 2 — AI‑vliegwiel (fase 1)

• Doel: Fase 1 van het AI‑vliegwiel inrichten: data op orde brengen, eerste werkende AI‑prototypes realiseren (Strategie Maatje en Content Maatje) en organisatie voorbereiden op bredere uitrol.
• Data‑infrastructuur en prototypes:
  • Opzetten van geautomatiseerde dataverwerking voor betrouwbare en herhaalbare data.
  • Opbouwen van een doorzoekbare kennisbank zodat prototypes onderbouwde, bronvaste antwoorden geven.
  • Ontwikkelen van herbruikbare, taakgerichte AI‑functionaliteiten.
  • Ontwikkelen van prototypes binnen geldende privacy‑ en AVG‑kaders en uitgangspunten voor verantwoorde inzet van AI.
  • Inrichten van monitoring en evaluatie van prototypes op kwaliteit, kosten en gebruik.
• Onderzoek organisatie‑impact en voorbereiding uitrol: laten uitvoeren van onderzoek naar impact op organisatie (rollen, werkwijzen, randvoorwaarden) en gebruiken van uitkomsten ter voorbereiding van een organisatiebreed implementatieprogramma; opleveren van een onderbouwd beeld en voorstel voor implementatie.
• Productie‑requirements (Quality Assurance): onderzoek naar vereisten vanuit QA om het AI‑vliegwiel na een succesvolle pilot naar productie te nemen (kwaliteitsborging en testen, beheer, security, privacy, acceptatiecriteria); opleveren van een vastgelegde set productie‑requirements als voorwaarde voor opschaling.

Organisatie

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever
Bij de directie Communicatie werken alle communicatieprofessionals van de gemeente Amsterdam. Alle professionals dragen bij aan Begrijpelijke, Toegankelijke en Betrouwbare communicatie richting de Amsterdammer, de ondernemer, de bezoeker en de eigen organisatie. Want met een personeelsbestand van zo’n 19.000 medewerkers is interne communicatie net zo belangrijk en uitdagend als externe communicatie.

De directie Communicatie is een full-service organisatieonderdeel. Vrijwel alle facetten van communicatie zijn belegd: communicatieadviseurs, webredacties, social media experts, woordvoering, evenementen, campagneadviseurs en tekstschrijvers. Zomaar wat takken van sport die aanwezig zijn bij de Directie Communicatie. Al deze professionals werken nauw met elkaar samen om de juiste communicatie-aanpak te kunnen genereren.
Iedere collegeperiode wordt vastgesteld wat de speerpunten en thema’s zijn en jaarlijks wordt met opdrachtgevers in de stad bepaald hoeveel communicatiecapaciteit waar nodig is. Op grond daarvan kan de directie communicatieprofessionals detacheren bij de verschillende organisatieonderdelen.
 

Eisen

• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar
  aantoonbare ervaring als Digital analytics lead of een soortgelijke
  functie
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar
  aantoonbare ervaring met stakeholder management
• De aangeboden kandidaat beheerst concepten als werken
  met data, digitale architectuur, en projectmanagement
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met
  systemen als Piwik, SiteImprove en andere analysetools en kunt overzichten
  maken met MS Power BI
• De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over
  een WO werk- en denkniveau

Gunningscriteria

• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met
  de implementatie van AI oplossingen
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis van
  privacy-gerelateerde risico’s en oplossingen ten aanzien van AI

Competenties

• Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed
  geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische,
  maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en
  weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage
  aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties
  binnen de groep of het team
• Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op
  met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze
• Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie.
  Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties,
  die bijdragen aan betere organisatieprestaties

Interview Datum

z.s.m. na sluiting

Je sollicitatie dient uiterlijk 6 augustus 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.