Werkplek ondersteuner (WPO)

Functieomschrijving

Functie

Als Werkplekondersteuner (WPO) ondersteun je het WPO-team en werk je mee in het project ‘implementatie beheerde werkplek’. Je draagt bij aan het inspoelen van laptops met de nieuwe image en bereidt de beheerde laptops voor op overdracht naar beheer.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ondersteuning WPO-team: ondersteuning bij het inspoelen van laptops met de nieuwe image en overige taken rondom de beheerde werkplek.
• Onsite ondersteuning: ondersteunen van medewerkers op locatie bij technische problemen (mobiele telefoon, iPad, laptop, printers, kantoorwerkplek).
• Installatie en onderhoud: installeren en onderhouden van IT-systemen en software en zorgdragen voor een veilige IT-omgeving.
• CMDB: secuur bijhouden van de Configuration Management Database (CMDB).
• Professionele uitstraling: fungeren als visitekaartje van de IT-organisatie; professionele houding richting gebruikers.
• Communicatie: duidelijk en effectief communiceren met verschillende doelgroepen, zowel mondeling als schriftelijk.

Eisen

• Afgeronde IT-opleiding op MBO niveau 4.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner.
• Bereidheid om te reizen naar verschillende OM-locaties in het land.
• De kandidaat is geen ZZP’er.

Wensen

• De kandidaat heeft x aantal jaar aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner.
• De kandidaat heeft x aantal jaar aantoonbare ervaring binnen grotere complexe organisaties (5000+ Fte) zoals de Rijksoverheid.
• TOPDesk certificering.
• ITIL certificering.

Competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Voortgangscontrole
• Zelfontwikkeling

Eisen

• De kandidaat beschikt over een afgeronde IT opleiding MBO niveau 4 diploma
• De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als (OnSite)
  werkplekondersteuner
• De kandidaat is bereid om te reizen naar verschillende OM locaties in het
  land

Gunningscriteria

• De kandidaat heeft x aantal jaar aantoonbare ervaring als (OnSite)
  werkplekondersteuner
• De kandidaat heeft x aantal jaar aantoonbare ervaring binnen grotere
  complexe organisaties (5000+ Fte) zoals de Rijksoverheid
• De kandidaat is TOPDesk gecertificeerd
• De kandidaat is ITIL gecertificeerd

Competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Voortgangscontrole
• Zelfontwikkeling

Je sollicitatie dient uiterlijk 27 juli 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.