Procesmanager

Functieomschrijving

Opdrachtomschrijving

Wij zoeken een ervaren procesbeheerder die zorgt dat generieke beheerprocessen, het inbeheernameproces en ISMS-gerelateerde processen actueel blijven en goed worden toegepast. Je werkt volgens de PDCA-cyclus en draagt zorg voor continue verbetering en aantoonbare borging. Voor de inrichting en het onderhoud van beheerprocessen wordt gewerkt volgens ITIL; ervaring hiermee is essentieel.

Taken en verantwoordelijkheden

• Borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL
• Beheren en verbeteren van het inbeheernameproces
• Onderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS (Information Security Management System)
• Toepassen en bewaken van de PDCA-cyclus op alle relevante processen
• Periodiek herijken van procesafspraken en documentatie
• Vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB-normen
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen
• Inrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor generieke procesdocumentatie

Eisen

• Opleiding: HBO/WO in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
• ITIL 4 of 5 expert
• Kennis: informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2)
• Ervaring: procesmanager binnen IT-omgevingen (5 jaar)
• Ervaring: opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar)
• Ervaring: werken in een Agile omgeving (2 jaar)
• Voorzieningen: kandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswoord, versleutelde harde schijf (encryptie) en up-to-date antivirussoftware

Wensen

• Kennis van SAFe en Agile werken
• Weten hoe een organisatie volgens deze principes werkt
• Ervaring met specificeren van features/user stories
• Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten
• Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en beschrijven van werkprocessen (bijv. in BPMN)

Competenties

• Sterk in structureren en ordenen
• Analytisch en nauwkeurig
• In staat overzicht te houden en prioriteiten te stellen
• Proactief en zelfstandig
• Verbindend en samenwerkingsgericht
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
• Communicatief sterk in woord en geschrift
• In staat teams mee te nemen in procesmatig en ITIL-gebaseerd werken

Eisen

• HBO/WO opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd
  vakgebied
• ITIL 4 of 5 expert
• Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of
  BIO2)
• Kandidaat heeft ervaring als procesmanager binnen IT omgevingen (5 jaar)
• Ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar)
• Ervaring in Agile omgeving (2 jaar)

Gunningscriteria

• Kennis van SAFe en Agile werken
• Weten hoe een organisatie volgens de principes werkt
• Ervaring met specificeren van Featuren/User Stories
• Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten
• Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en bescrhijven van
  werkprocessen (in bijvoorbeeld BPMN)

Competenties

• Sterk in structureren en ordenen
• Analytisch en nauwkeurig
• In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
• Proactief en zelfstandig
• Verbindend en samenwerkingsgericht
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
• Communicatief sterk in woord en geschrift
• In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL gebaseerd werken

Je sollicitatie dient uiterlijk 20 juli 2026 om 05:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.