Customer Journey Expert – Technical Integration Manager

36 uur Detachering
Amsterdam
10 juli 2026
€3200 - €5400
Solliciteren kan tot: 14 juli 2026
Solliciteer nu

Solliciteer op deze baan

CV uploaden (doc, docx, pdf)

Functieomschrijving

Technical Integration Manager

Als Technical Integration Manager help je klanten met het integreren van onze PSP (Payment Service Provider) oplossing in hun online checkout. Je werkt nauw samen met het verkoopteam om technische productkennis en ondersteuning te bieden tijdens het verkoopproces. Je bent een vertrouwde adviseur voor interne en externe stakeholders en draagt verantwoordelijkheid voor alle technische aspecten van de PSP-oplossing, inclusief het leiden van technische discussies en het oplossen van integratievraagstukken. Je neemt eigenaarschap over de klantonboarding lifecycle.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Hoofdtaken:

  • Leiden van technische integraties en implementaties van pre-sales tot Go-Live; fungeren als primaire technische contactpersoon en Single Point of Contact voor het merchant integration team.
  • Overzien en beheren van de volledige customer onboarding lifecycle, zorgen voor tijdige levering, afstemming met interne partijen en het voldoen aan klantverwachtingen.
  • Samenwerken met Engineering- en Productteams bij integraties, troubleshooting en documentatie.
  • Het geven van technische consultancy aan klanten en interne teams.
  • Monitoren van prestaties na Go-Live en doorvoeren van continue verbeteringen op basis van klantfeedback.
  • Het faciliteren van communicatie tussen technische en zakelijke teams.
  • Aansturen van issue resolution en zorgen voor soepele operationele processen.

Vereisten

Wat we van je vragen:

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
  • Ervaring in Payments in een technische of productgerichte rol met ondersteuning van externe klanten.
  • Ervaring met integratie of ondersteuning van Payment Service Providers (PSP’s), gateways of acquirers.
  • Bekend met minimaal één moderne back-end taal (Java, TypeScript/Node.js, C#/.NET of Go) en met API-design (REST, webhooks, OAuth).
  • Goed begrip van hoe API’s werken en worden gedocumenteerd.
  • Vermogen om volledige eigenaarschap en verantwoordelijkheid te nemen voor klantonboarding en support.
  • Goede communicatievaardigheden richting klanten en interne partijen.
  • Uitstekend probleemoplossend vermogen, leergierigheid en nieuwsgierigheid.
  • Sterke klantgerichtheid en het vermogen om te schakelen met technische teams.
  • Kennis van het softwareontwikkelproces.

Pre’s / Nice-to-haves

  • Ervaring in sales of accountmanagement.
  • Bekendheid met kaartnetwerkconcepten (settlement, tokenization, disputes, transaction monitoring).
  • Uitstekend vermogen om complexe oplossingen uit te leggen aan zowel technische als niet-technische doelgroepen.

Je sollicitatie dient uiterlijk 14 juli 2026 om 13:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.

Gerelateerde banen