Kwaliteitsmedewerker Keten Maatschappelijke Ondersteuning

Functieomschrijving

Kwaliteitsmedewerker keten Maatschappelijke Ondersteuning

Functieomschrijving

Als Kwaliteitsmedewerker beweeg je je op het snijvlak van beleid, contractmanagement, uitvoering en het managementteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het aandachtsgebied Begeleiding & Dagbesteding, bewaakt en optimaliseert de uitvoering van de wettelijke taak en de kwaliteit van de dienstverlening en adviseert het management gevraagd en ongevraagd.

Belangrijkste taken

• Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van processen, werkwijzen en dienstverlening.
• Vertalen van wet- en regelgeving, beleid en jurisprudentie naar concrete handvatten voor de uitvoering.
• Signaleren van knelpunten en ontwikkelingen en omzetten in verbeteracties.
• Borgen van rechtmatigheid en doelmatigheid van de uitvoering, onder andere via controles en casuïstiekoverleggen.
• Vervullen van een coachende rol richting collega’s in de uitvoering en versterken van eenduidig werken.
• Fungeren als aanspreekpunt voor Begeleiding en Dagbesteding en samenwerken met collega’s binnen en buiten het team.
• Bijdragen aan projecten en verbetertrajecten binnen de Wmo-keten en informeren over relevante interne projecten.
• Structuur, overzicht en richting brengen in een dynamische omgeving met continu verschuivende prioriteiten.

Jouw profiel / functie-eisen

• Afgeronde relevante hbo-opleiding.
• Ervaring met project- en procesmatig werken.
• Kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning en het Sociaal domein (voorliggend en maatwerkvoorzieningen) en affiniteit/ervaring met begeleiding en dagbesteding.
• De juridische basis van de Awb en van de Wmo kunnen uitleggen en vertalen naar de praktijk.
• Proactief, zichtbaar eigenaarschap en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Energiek, analytisch, zelfstandig, resultaatgericht en beschikt over structuur- en organisatietalent.
• Constructieve samenwerking ook bij tegengestelde belangen en standhouden in een dynamische werkomgeving.

Eisen

• 0De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) reguleert de inzet
  van zzp’ers. Vanwege de aard en inhoud van de opdracht is het niet mogelijk
  hierop een zzp’er te laten starten. Geïnteresseerde zzp’ers kunnen zich
  uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau.
  Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet
  toegestaan.Klant
• 0Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleidingKeuzemogelijkhedenAkkoord Niet akkoord KlantGewijzigdEis (tweekeuzevraag)Te beantwoorden door aanbieder
• 0Uw kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 1 jaar aantoonbare
  kennis van en werkervaring met de uitvoering van de Wet maatschappelijke
  ondersteuning (Wmo 2015)KeuzemogelijkhedenAkkoord Niet akkoord KlantGewijzigdEis (tweekeuzevraag)Te beantwoorden door aanbieder
• 0Uw kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring met het vakgebied Begeleiding
  en Dagbesteding vanuit kwaliteitswerkKeuzemogelijkhedenAkkoord Niet akkoord KlantGewijzigdEis (tweekeuzevraag)Te beantwoorden door aanbieder
• 0Uw kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring met proces- en/of
  projectgericht werkenKeuzemogelijkhedenAkkoord Niet akkoord KlantGewijzigdEis (tweekeuzevraag)Te beantwoorden door aanbieder
• Aard en omvang vergelijkbaar zijn met de opdracht. De referentie bevat ten
  minste: – de naam van de organisatie; – de naam en functie van de
  contactpersoon; – contactgegevens (telefoonnummer en/of e-mailadres). De
  inschrijver staat in voor de juistheid, volledigheid en controleerbaarheid
  van de in het cv en de referentie opgenomen gegevens. Door inschrijving
  verleent de inschrijver toestemming aan de aanbestedende dienst om de
  opgegeven referentie te verifiëren. De aanbestedende dienst kan contact
  opnemen met de opgegeven referent om te bevestigen dat de werkzaamheden
  naar behoren zijn uitgevoerd en overeenkomen met de verstrekte informatie.
  Indien de vereiste referentie ontbreekt, niet verifieerbaar is of
  aantoonbaar onjuiste informatie bevat, kan de aanbestedende dienst de
  inschrijving terzijde leggen en uitsluiten van verdere deelname aan de
  procedure. Indien op enig moment blijkt dat het cv of de referentie
  onjuiste, onvolledige of misleidende informatie bevat, behoudt de
  aanbestedende dienst zich het recht voor om: – de inschrijving alsnog
  terzijde te leggen en uit te sluiten van verdere deelname aan de procedure;
  – dan wel, indien de onjuistheid na gunning wordt vastgesteld, de
  overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden of andere
  passende maatregelen te treffen, zonder hierbij aansprakelijk te zijn voor
  enige schade jegens opdrachtnemer. Onder misleidende informatie wordt in
  ieder geval verstaan het onjuist voorstellen van werkervaring, rol, duur
  van opdrachten of behaalde resultaten.KeuzemogelijkhedenAkkoord Niet akkoord KlantGewijzigdEis (tweekeuzevraag)Te
  beantwoorden door aanbieder

Gunningscriteria

• 10De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare
  ervaring met het bewaken, evalueren en verbeteren van processen en
  werkwijzen binnen de maatschappelijke ondersteuning, Wmo-uitvoering of het
  sociaal domeinKeuzemogelijkhedenDe aangeboden
  kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het
  bewaken, evalueren en verbeteren van processen en werkwijzen binnen de
  maatschappelijke ondersteuning, Wmo-uitvoering of het sociaal domein De aangeboden kandidaat beschikt niet
  over aantoonbare ervaring met het bewaken, evalueren en verbeteren van
  processen en werkwijzen binnen de maatschappelijke ondersteuning,
  Wmo-uitvoering of het sociaal domein KlantGewijzigdWens (meerkeuzevraag)Te beantwoorden door aanbieder
• 10Uw kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het vertalen
  van wet- en regelgeving (waaronder de Wmo en Awb), beleid en/of
  jurisprudentie naar de uitvoeringspraktijk binnen een gemeentelijke
  organisatie of vergelijkbare werkomgevingKeuzemogelijkhedenAkkoord Niet akkoord KlantGewijzigdWens (meerkeuzevraag)Te beantwoorden door aanbieder
• 5Uw kandidaat kan starten op de startdatum van deze opdracht/aanvraagKeuzemogelijkhedenKandidaat kan starten op de
  aangeven startdatum Kandidaat kan starten binnen 10 dagen na de
  aangegeven startdatum Kandidaat kan later dan 10 dagen starten na
  de aangegeven startdatum KlantGewijzigdWens (meerkeuzevraag)Te
  beantwoorden door aanbieder

Competenties

• Brengt structuur en overzicht aan in een dynamische werkomgeving waarin
  prioriteiten voortdurend veranderen
• Bewaart rust, focus en richting, ook wanneer werkzaamheden continu in
  beweging zijn en nooit volledig afgerond zijn
• Heeft sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
• Is politiek-bestuurlijk sensitief
• Is flexibel
• Is sociaal vaardig De week van 3 augustus is gereserveerd voor persoonlijke
  gesprekken. Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening
  mee te houden

Je sollicitatie dient uiterlijk 28 juli 2026 om 06:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.