Functioneel beheerder Zaaksysteem Djuma (ZZP of Dienstverband)

Functieomschrijving

Functie

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en doorontwikkelen van het zaaksysteem Djuma binnen de afgesproken beheerprocessen en kaders. Je werkt zelfstandig binnen afgesproken prioriteiten en stemt werkzaamheden af met collega’s en ketenpartners binnen een samenwerkingsverband met meerdere stakeholders.

Werkzaamheden

• Beheren en onderhouden van het zaaksysteem Djuma.
• Signaleren, coördineren en opvolgen van incidenten en verstoringen in samenwerking met ICT.
• Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen binnen de vastgestelde beheerafspraken.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen.
• Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem.
• Ondersteunen van gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van instructies en trainingen.
• Adviseren over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem.

Organisatie

Daarom zijn de lijnen kort, de onderlinge betrokkenheid groot en de werksfeer goed. We stimuleren werkplezier en hebben aandacht voor elkaar. Je zult je hier snel thuis voelen!

We hebben ongeveer 215 medewerkers, verdeeld over 5 afdelingen. We werken in de gemeente als één geheel, over de grenzen van de afdelingen heen. Samenwerking staat centraal tussen de afdelingen, processen en projecten.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau
• Aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een
  gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband
• Aantoonbare werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar
  workflow-/zaakgericht systeem (Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case,
  Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs)
• Aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen
  binnen een ICT-beheeromgeving

Gunningscriteria

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau in de richting van
  functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement/informatica
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie of
  intergemeentelijk samenwerkingsverband met meerdere stakeholders en
  afdelingen
• Aantoonbare werkervaring met gemeentelijk zaaksysteem Djuma
• Aantoonbare werkervaring met functioneel beheer binnen een
  ICT-beheeromgeving
• Aantoonbare werkervaring met het analyseren, optimaliseren en verbeteren
  van werkprocessen en het ondersteunen van gebruikersadoptie
• Beschikbaar per 1 augustus 2026 voor 16 tot 24 uur per week

Competenties

• Sterke communicatieve vaardigheden
• Een servicegerichte houding
• Samenwerkingsgericht
• Gewend te werken in complexe (keten)organisaties
• Analytisch sterk
• In staat verbanden te leggen tussen processen en systemen
• Proactief in het signaleren en verbeteren van functionele knelpunten

Interview Datum

gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 16 juli 2026, vanaf 13

Je sollicitatie dient uiterlijk 13 juli 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.